让国外客户回复你邮件的特别注意事项

很多外贸业务员向外交圈抱怨，常常发给国外客户的邮件就没有下文了。那么如何才能让国外客户回复你的邮件呢？下面，外交圈为大家介绍让国外客户回复你邮件的特别注意事项。



第一，邮件标题最好是客户求购的产品名称或者cooperation等词汇，而不要加其他任何多余的修辞语言或语句，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。

第二，开头语简洁可以证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒暄实在是多余的。不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，一般情况下最好不要提，客户在哪里发布过求购信息，参加过哪些展会，客户自己知道，大可不必说，说了只会让邮件显得冗长，但是如果有你和该客户的合影，倒是可以放在附件中一同发过去，让客户回想起你是谁。

第三，所有报价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行的，不会理你；价太高会吓跑客户，客户也不会回复你。所以，切勿乱报价，应了解清楚、多比较后再报，对新产品、对外贸新手来说这点尤其重要。

第四，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，否则，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。

第五，当你和客户失去联系时，你是否能再次找到你们上次谈话的“记忆点”，注意这个“记忆点”不是指你们最后一次往来邮件的内容，而是能引起客户再次关注的焦点问题，同时对恢复联系找到行之有效的对策。

第六，你是否已将你和客户之间往来的邮件反复阅读，发现其中存在的问题？是否有什么地方说得太多，过于冗长？有没有什么地方分析得不够透彻，客户不明白？报价是不是超出了客户的心理承受范围？付款方式是否可以更加灵活一些？等等。详尽分析这些邮件以后，我想你可以找到更好的和这个客户联系的方式。

第七，开头语切忌过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一印象不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍，不主动过多介绍自己反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的。那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！

第八，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供给客户想要的东西，客户大可不必回你的信。在客户提供了采购信息后，立即进入报价，证明你是专业做这行的，是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此。有时候客户没有及时地回复你，并不代表客户没有兴趣。

快看看你发给国外客户的邮件有没有以上问题吧！