外贸新手的误区

The.manufacturer.of.video.door.phone
1.客户要了你的pi并不代表一定会下单,很多新人会问,咋客户要了pi那么久却不下单呢?pi从来都不代表要下单,pi只是客户让你通过书面确认报价条件而已,采购时,每次报完价格之后,我都会让筛选下来的供应商都发pi过来以确认报价,以免产生纠纷没有书面的依据。所以pi跟订单还差着很远。
2.即便签了合同,也不要得意,并不是只有中国人没有契约精神,拿不到定金或者信用证,不代表你真正的拿下了客户。
3.客户在合作之前说的再好听也白搭,让客户下订单不是求,不是催,而是勾引。订单不是求来的,客户不会因为你悲惨就给你订单…订单也不是催来的,你急客户不急…要勾引,下鱼饵,画饼,让客户主动有兴趣,客户对什么感兴趣,是我们要解决的问题。
4.报价时不要妄图犹抱琵琶半遮面,这种报价方法是十年前用的,现在居然还有很多人在用。客户让你报价时,很多时候只有一封邮件的机会。所以你要抓住这一封邮件给客户足够的信息和吸引,现在信息海量,客户第一轮会干掉很多供应商,信息不全的肯定被做掉,除非你的某些因素非常有吸引力。
5.你不做信用证说不信任对方银行,但是你可知道,跟银行相比,你的信誉更是一文不值,凭什么客户要先把钱打给你这样一个信誉更差的企业单位。
6.有一个现实你必须知道,成单是你赚到,没成单你也没有损失,因为本来就不是你的东西。所以做单要干脆,要洒脱,不能瞻前顾后,患得患失,关键时刻说话必须掷地有声,要敢置之死地,。你的心态,客户是可以感觉的到的,很多时候客户选择跟你合作是因为你身上的某些特质。
7.永远没有做死的客户,只有笨死的业务,很多人怕得罪客户,很多话不敢说,我就经常说,大家做生意,都在赚钱,你说不赚钱的买卖你不做,凭什么我就得做呢?你有选择卖家的权利,我有选择买家的权利;
8.不要妄图在合作前跟每个客户都做朋友,客户很忙,没那么多时间。
9.不要怕客户跟你讲价,那代表你的生意机会来了。
10.永远不要跟客户辩论,因为即便你赢了辩论,也会输了订单。
开发信万能论。这个观点我已经反驳了很多次了,不要把所有的精力都放在开发信上,做外贸不仅仅是发开发信那么简单的,要多种方式相配合,主动出击加守株待兔才是长久之道!如果开发信能搞定所有的订单,alibaba等b2b和google的adwords早就混不下去了!
国家区别论。很多人经常问,某国的客户如何啊?某国的客户的信誉如何啊?某国客户给我发邮件了,他们的骗子那么多,我该怎么办?这样的问题真的回答不了,诺大一个国家怎么可能所有的客户都一样,都说尼日利亚骗子多,“我”却有一个尼日利亚客户,从来都是不怎么计较价格,全部tt;都说阿三没有真正的客户,但是阿三我客户却不少;所以不建议再这样问,分析应该是以客户为主题,而不是国家(不要忽略,具体问题具体分析)!
太相信客户的话,不留有后招!尤其是客户来看厂,客户会告诉你,很不错啊,我会仔细考虑我们的合作机会,可能在一起玩的也不错,交流的也挺好,先不管这些话是真是假,你要知道,客户后来看能找到了更好的选择,厂的规模,人员的素质,招待的差别,都会让客户移情别恋!所以,客户的行程你必须要问,要把握,要敢于提出送客户到某些地方,有的时候客户会说,看完你们就走了,你要提出,ok,我送你到机场,客户是让你送还是拒绝,可以直接试探出他对你的态度如何!总之后手就是尽量掌握客户的行程,知道他什么时候下飞机,你们做到了吗,我能在客户下飞机的时候给他打个电话,不管是深夜还是白天!
老外公道,不会有什么潜规则,私下交易!老外也是人,老外来看厂尤其是采购大的东西的时候,招待往往很重要,大家都喜欢大客户,一定是拼命的争夺,给出的条件一定也是不分伯仲,这个时候场外因素就很关键了,如何招待让老外心理舒坦,是不是需要给点其他的好处,这就都摆在了我们面前。一些大单往往都有一些场外因素,所以对症下药,投其所好,拿下谈判的人,非常关键!
2016-04-29 350阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
非常有见地的总结!这些误区都非常容易让新手在外贸行业跌倒,建议新手们要多加注意,尤其是要掌握好客户的心态,和客户打好交道,做到及时沟通、快速响应,尽可能做到高质量服务,提升客户满意度和忠诚度。同时,需要明确的是,外贸不是一蹴而就的,需要长期耐心积累,需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
2023-06-01
追问:
  • Olivia.Ma
    看了一遍,觉得很有道理,但是一下记不住啊
    2016-04-30
  • Leon.Liu
    楼主说这么多就是要告诉大家,做外贸要:淡定。
    2016-04-30
最新回答
相关问答