外贸客户一般有哪几种?

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外贸客户一般有哪几种?
第一类:
不发邮件,不发传真,一个电话过来直接说:“我是某某公司的某某,我需要你们的产品**,请报价CIF To **。”
我说:“好吧,您挂掉电话我先去核算,核算好再给你电话。”对方却说:“不要紧,我们国家长途话费便宜,你算吧,我等着你!”
于是扔下电话去算价格,合算了两遍跑回来,告诉他,最低价格CIF to**,1300USD/mt,含量99.8%,25kgs/bag,23mts/20FCL。
客户说:“你的最全面了,能在这么短的时间提供这些信息,说明你们专业做这个的,很多人价格要现问,问重量,容量都不知道,明天跟你确认订单,再见。”
第二天电话真来了,确认价格,一分钱不讲价,直接要合同,打款。
下午款就打过来了。第二天到账。
这种客户他知道乱七八糟的供应商很多,邮件,传真,给了你充足的时间调查,一个电话过来,不给你时间准备,常做的自然知道包装参数,集装箱容量,甚至港口的大体费用,价格自然是手到擒来。
所以这个单子的成功来自于平常的准备和积累。
第二类:
还有一些客户,只谈生意,绝对不跟你闲扯,无论你找什么话题跟他聊天他都不理你,只有到了准备要货的时候,给你去个电话或者去个邮件,请报价,包括船期!
你报价过去,他会迅速还价,你说1300usd/mt,客户说1290usd/mt做不做,他就是想占点小便宜,无论你报多少,他都是说少10美金,能接受,ok,船期两周内能不能接受,能,ok,合同。
如果不能接受降价,他可能直接就不跟你谈了,走人,接受了价格,船期达不到要求,也立马走人,他们的反应迅速,当天就能确定订单,当第二天你再想跟踪的时候,他已经下订单了!当然下个月他还会来问,能接受,就合作,不能接受就拉倒!
这类客户,手头有很多供应商,不谈感情,不谈关系,就谈交易,答应了就做不答应就不做,但是不会直接把你做掉,下次还会继续给你机会。
所以抓住他们也很简单,满足他们条件就是了,实在满足不了,等下个月.
第三类:
同第二类一样,还有一些客户就是一次性的客户,他们也是采购一些产品,每个月都要,但是他们的筛选更残酷,给你邮件报价,你报了一个1300usd,在他们的考虑范围之内,但是例如他们要求是1250USD,只要你不接受,
你就直接被淘汰,不会在进入选择范围,你再跟踪他们也不会给你订单了。有个合作的比较不错的客户就是这样,他告诉我,一次因为某些条件达不成协议的客户,我不会再问第二次,他再低我也不会再要!
第四类:
感情重于一切的客户,这样的客户如果你维护好了,就是你的摇钱树,但是你伤害了他,那就永远不会回头!
一个客户,真是感情重于一切,只要你跟他好,对他的朋友好,他就怎么也行,价格高点无所谓,船期晚点无所谓,质量出问题了,只要你解决无所谓,没钱了,ok我给你提前打钱,你要建厂,好,我先给你点你先花着,
他总是在关键时候挽救我们于水火之中,只因我们跟他的朋友关系好。
上各种类型的外贸客户可能有些外贸的朋友已经接触过了,还没接触的就当作事先吸取经验吧。
2016-03-07 368阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
非常详细的总结!除了这几类外贸客户,还有一些需要大量沟通和谈判的客户,他们一般需要定制化产品和服务,需要很强的专业能力和耐心。而一旦赢得他们的合作,往往可以成为长期稳定的合作伙伴。所以在外贸业务中,需要根据不同类型的客户,采用不同的策略和方法,不断提升自己的专业能力和服务态度,才能赢得客户的信任和合作。
2023-06-02
追问:
  • Hellen
    有的客户一看报价直接pa掉的,而且很明白的告诉你不和你做生意。以后再联系邮箱被退信了。
    2016-03-28
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