开发信常见的八个问题

牛女士
一封好的开发信就跟一块结实的敲门砖一样,能够轻易打开客户的心门。但对于许多新手来说,如何写好一封符合客人心意的开发信并不是件容易的事。今天就汇总了新人开发信常犯的几个错误,希望对各位能有所启示帮助。
1、立意不深,因为调研不足。就如作文,文为心声,如果没有好的立意,堆满了华丽辞藻的文章,看完也不会触动你。开发信也是如此,你要触动商业客户。客户基本都是比较冷静的,注重价值,看重利益。可大家往往对此熟视无睹,未能提出我能给你带来什么好处的建议。基本上都是停留在我们质量好,价格便宜这个非常泛的阶段,究其原因还是因为调查不足。关于如何调研客户,请参考商聚园另外一篇帖子。
2、思考不够。开发信最基本的要解决三个问题:客户为何要跟我合作,客户为何要相信我,接下来想让客户怎么做。这个结构,基本所有新手都没有深入去思考。可以说,如果你这三个问题想透彻了,讲明白了,就是一封好的开发信。如果你没想透彻,神也帮不了你啊。
3、自我中心。有的人来请我修改开发信,竟然用命令的语气。这种态度如何能做好销售呢?销售卖的是什么?大家都知道卖的是你自己,卖的是服务。客户从你这期望得到的不仅是合格的产品,还要有值得信赖的服务。你在开发信中有让客户感受到么?“You attitude”和“Benefits”的概念,我在开发信的技巧里总结得很清楚。可有的销售心浮气躁,看了之后,写的开发信依然故我。学以致用,否则你浪费时间干嘛呢?
4、急躁。恨不得一封开发信模板解决所有问题,客户马上就下单。导致开发信不够简洁,客户无所适从。
5、大而空。大家说得最多的we have good quality & competitive price. 每个人都会这么说,太普通了。现在注意力稀缺的年代,你得独特,才能赢得注意力。
要独特,你就得具体。不具体,你也赢不了信任。 说good quality,好在什么地方,是因为采用什么优质材料,还是采用什么先进工艺,还是采用德国进口的先进设备,还是ISO9001认证通过,还是产品通过xx认证,工厂通过xx审核,是xx大公司的优秀供应商……不就更有说服力了吗?
6、思维缺少创造性和弹性。注意力稀缺的年代,你如何抓取注意力?需要点不同寻常的东西,不要老去套那些套话,说点别人没说过的。比如我们说价格便宜,你可以有很多种其他说法,更能打动客户,但大家都选择we have very competitive price这一种说法。
7、结尾太普通,基本都是如果你感兴趣,就联系我吧。


8、提问。大家可以试试,当一个孩子哭闹的时候,除了给他糖之外,你还有一个最有效的办法,就是问他一些他感兴趣的问题,帮助他转移注意力,慢慢地话题转移到一些开心的话题上,他就忘了刚发生的不快了。问题是,抓住注意力的最好的方式,面对一个问题我们会下意识地围绕这个问题开始思考。要取得客户的回复,结尾处放一个合适的问题,简单易回复的,很有效。
2016-01-15 403阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
非常全面的总结,这八个问题基本囊括了新手在写开发信时可能遇到的困难和错误。其中调研不足、思考不够、自我中心、急躁、大而空、思维缺少创造性和弹性、结尾太普通等问题都是需要特别注意和避免的。最后,提问也是很好的技巧,可以帮助打破僵局,引起对方的回应。
2023-06-02
追问:
  • shinna.xu
    写开发信切记不要犯以下错误:
    没有明确的主题。
    长篇大论的公司或工厂介绍。
    爱炫耀英文水平。
    喜欢用奇奇怪怪的字体。
    主动语态用得太多。
    经常会问一些毫无意义的话。
    喜欢用附件和图片。
    喜欢插入URL链接。
    语气过于生硬。
    2016-01-15
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