2016年第一个新单

这个客户是我2016年一月份的第一个新客户，这里说下我和他的故事把，希望对大家有点帮助。


我是在阿里上面给客户发的邮件，就是阿里上面的RFQ，我相信大家都是知道的，我之前也有很多封文章是说大家一定要做好自己手上的平台的，因为毕竟投入了资金，在怎么样，在平台上面的信息资料总比在网上漫无目的的花时间去找，然后群发来的靠谱些，而且询盘质量只要自己稍加分析也是可以的，虽然也有不少的人说现在阿里上面的假询盘也有很多，但是我想，做外贸有段时间了的人，应该稍微分析下，就知道哪些是可以跟进的哪些不是可以跟进的把。废话不多说，先看我的案例，但是在我的案例里面只说明一个问题，只要你的产品符合客户的需求，我相信肯定会成交也不会是价格的问题。


这是客户的询盘：


Goodmorning,


Canyoupleasegivemeapriceandleadtimefor50pcsoftheIR-806?


Thanksinadvance!


Bestregards,


YvoTuk


首先这是我给客户推荐的产品，所以当我收到这封邮件的时候，我给客户这么回复的。


deartuk


Howareyoutoday?Thankyouforyourinquiry.


Enclosedyoucanfindourquotationforyourreference.Anycommentaboutourquotationishighlywelcomed.


Therearesomequestionsforyou.


1:Haveyouusedthisproductbefore?


2:Isthereanycertificaterequired?


Ourcompanysincerelyhopetoestablishbusinessrelationshipwithyou.


Anyquestions,plsfeelfreetocontactme


Hopetoheargoodnewsfromyou


Bestregards


Susan


大家先看我的这个回盘可能觉得没什么但是我可以给大家分析下。


首先，Howareyoutoday?Thankyouforyourinquiry.我问了客户的近况，拉进了我和客户的距离，其次我表明了客户对我们的信任。


Enclosedyoucanfindourquotationforyourreference.Anycommentaboutourquotationishighlywelcomed.这里我提供了客户所需要的答案，而且希望客户可以给我们的回盘一个回复，这样可以方便我们后续的跟进。


1:Haveyouusedthisproductbefore?


2:Isthereanycertificaterequired?


这二个问题，让客户跟着我们的思路走，而且我们可以从这二个问题中获取我们想要的信息，第一，客户是否以前买过这个产品。第二问客户是否对产品的证书有需求，因为有些时候，你们和客户谈产品谈了半天，最后发现客户如果要的证书你们做不了，那同样是在浪费时间，相反，如果客户对证书的要求不高，说明客户可能是个小客户，或者说是零售商。


Ourcompanysincerelyhopetoestablishbusinessrelationshipwithyou.


表明了自己公司想要和客户进行合作的意向


Anyquestions,plsfeelfreetocontactme


Hopetoheargoodnewsfromyou


让客户感觉到很自在，引导客户问自己。


虽然看着简单，但是每一都有我想要问的问题。就这样几封邮件之后，客户就给我下单了。


这都证明，如果客户真的需要这个产品，那么整个过程肯定会很快的结束。所以有些时候我们谈不下来的单，可能客户需要的不急。