经验—推敲客户意向

看客户的敏感方面
首先我们一开始在与客户交流中，注意看客户对哪些方面是比较敏感的，例如我之前有一个俄罗斯的客户，当我跟他聊到产品的价格、货期、付款方式这些时，他比较多问题，而对产品规格、质量那些比较冷淡，因为他说他已经看过产品详情了，现在主要想要知道这些方面的情况，所以我就判断这个客户的意向比较大，就像一些客户在聊了一段时间后，会跟你讨价还价，我觉得肯定有意向，如果是同行，了解价格就好了，何必还要再话时间精力跟我费这个劲呢？大家觉得呢？
看客户的详细资料
以前我一开始对客户的资料是没有怎么去关注的，因为一个询盘来得也不容易，我当时也怕如果回复太迟，会失去机会。但后来因为遇到了很多垃圾询盘啊，骗子询盘啊，所以自己就多了几份谨慎，例如之前有个印尼的客户，聊着聊着就会提一些自己想要的条件，有时候会告知一些情况，除了我自己去查找外，在聊的过程中客户就会告知一些采购量，他习惯的付款方式等等，这是我也可以判断客户有强烈的合作意向，这些也会记录下来，如果这次没有合作成功，下次该客户的情况我也大致了解了。
试探一下也ok
有时候我已经和这个客户聊了一段时间了，但是客户还是没有表示要下单，我就会发邮件过去，询问客户的意向，给打过几次电话，因为英语不太好，打电话都是给东南亚客户滴，有一些对我的电话来访不生气，而且很热情，还解释为什么没有回复，还是很热情，我心里就估计意向比较大了，不过也有遇到过那种电话过去，敷衍几句就挂了，（是他挂了，不是我挂了）我觉得就很悬了，就会花更多时间到其他客户身上了，谈客户就跟谈恋爱一样一样的，该放手时就放手，纠缠不清就浪费了青春呐！！