被动只能等死，主动才能赢得订单机会

我刚开始做外贸的时候，就是一个娇滴滴的小姑娘，每天只会给客户发邮件，却不会怎么追踪客户，说是怕担心客户反感。后面，事实证明楼主想太多，简直是白白作死。不去跟踪客户，妄想着客户一次成交，这概率等于中了彩票一般。我相信很多人都不会有那么大的幸运，如果没有，不烦好好主动出击，将客户拿下。


之前我也没怎么拿跟踪是一回事，就想着发一封邮件就算了，后面看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：


2%的销售是在第一次接洽后完成


3%的销售是在第一次跟踪后完成


5%的销售是在第二次跟踪后完成


10%的销售是在第三次跟踪后完成


80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！


几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，60%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。所以，这个时候你坚持下去了，那么你的竞争力就会相对的减少很多了，跟踪工作可以使你的客户记住你，一旦客户有购买欲望时，首先就会想到你。


我们都知道跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：


1.采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象，不过去死板，同一个客户，我会有不同的开发信去推荐，有很简单的，有复杂的，客户不回复不要紧，隔段时间就会用不同的开发信去推销，去骚扰，去跟踪；


2.为每一次跟踪找到漂亮的借口，比如节假日，球赛赢了，重大事故等等；


3.注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；


4.每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？


这个世界，太被动只会等死，我们只有勇敢出战，才能在外贸这个圈圈里，赢得一条血路，获得更多的订单机会。