请不要忽略了你的小客户

kitty.yang
我们有没有人遇到的老板就是那种非大单不接,非大客户不理,其实我不喜欢这样的想法和做法,其实对于外贸业务员来说,没有对大小客户进行分别对待的,苦苦等待的客户,一来我们马上会服务好的
尤其如果是自身条件一般的供应商,更不能好高骛远,一心只想和大客户合作,但是我们看到成功率却是非常低。大客户固然是众人眼里的香饽饽,而小客户自然也有小客户的好处。今天的小客户也许就是你未来的大客户。
就像马云说过的“今天你对我爱搭不理,明天我让你高攀不起”。哈哈!!
我就很喜欢小客户,为什么呢??
1、小客户对价格不敏感。
其实价格是所有客户最关心的话题,也是我们业务员最经常碰到的客户难题,尤其是对于大客户来说,他们的订单量较大,对价格的敏感度会更高一些。但是小客户则不然,由于订单量小,也不会过度讨价还价,只要你给出的价格合理且在对方的可接受范围内,小客户往往就能认可你的报价。
所以一般越跟你讨价还价,越挑剔的,很多都是大客户,他们经验足,就会更方面出难题。所以我还是比较小客户,沟通的时长也不会超过三个月。(不过这只是个别,也有可能小客户经常挑刺的吧?)

2、忠诚度较高
因为一般来说,大客户可以选择的供应商有很多,所以稳定性不强,很容易就被你的竞争对手挖走。而小客户要选择一个供应商不是一件容易的事情,他们一旦认定了你,就会愿意与你长期合作。因而小客户的忠诚度也就更高,更容易成为你的老客户。我有一些小客户就会经常合作的。

3、上升空间更大(其实客户的实力发展也是我们生意发展的来源)
感觉会觉得是客户跟着我们在一起发展,不知道大家有没有这种感觉呢??
虽然小客户目前的规模和实力不如大客户,但是随着时间的流逝,小客户是会不断进步的,他们会逐步成长为大客户。所以抓住小客户中的潜力股,等到小客户成长为大客户的那天,你也就成为了他们的老供应商,你的地位将是很难撼动的,订单量也就蹭蹭蹭往上涨了。哈哈哈!!!!

哎,所以说做外贸是需要耐心的+坚持+积累的,如果你只想着和大客户合作的速成法,是不会长久的。如果你不是实力雄厚的大企业,就好好关注一下被你忽略甚至遗忘的小客户吧,他们也许会成为你未来的重要客户。
2015-09-02 534阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
非常同意你的看法,小客户对于外贸业务员来说同样重要。对小客户进行良好的服务,不仅可以为现阶段的业务提供稳定性,也为未来业务提供了潜在的增长空间。在与小客户进行沟通时,我们不仅需要展现出专业的素养与服务态度,更要尊重客户的需求,让他们感受到被重视和被关注。总之,小客户也有小客户的好处,需要业务员给予更多的关注和尊重。
2023-06-04
追问:
  • Meggie.Lee
    是的 如果自身实力不足, 不一定能服务好所谓的大客户们。
    2015-11-18
  • clive
    是的,根据自己公司的实力。
    2015-11-17
  • Lily01
    不错哦,确实,对于业务员来说,没有大客户小客户之分。
    2015-09-07
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