客人收到样品后就没有消息了，要怎么办

对于第一个问题，您可以尝试主动联系客人，询问他们是否已经收到样品并且是否满意，如果他们还没有收到，您可以帮助他们跟进物流情况。如果您无法联系到客人，您可以考虑发送邮件或短信，或者提供多种联系方式，以方便客人随时联系您。

对于第二个问题，大多数客户现在更喜欢使用电子版的目录，但是有些客户仍然喜欢使用纸质版的目录。如果您无法联系到客户的具体地址，请询问客户是否愿意提供他们的邮寄地址，以便您能够将目录寄给他们。另外，您可以考虑在网站上提供一个可以下载或在线预览产品目录的选项，以便客户随时查看。