中国电商如何在海外市场显身手

日前在莫斯科举行的东莞莫斯科跨境电商网贸会上，俄罗斯零售商和购物网站采购商们与中国电子行业厂家代表进行直接的面对面交流。

中国电商正积极走出去，拓展海外市场。在美国，中国企业通过并购等形式进入电商市场，与亚马逊等国际电商巨头同台竞技；在俄罗斯，中国企业与当地企业合作，为拓展跨国电商市场而努力；在巴西，来自中国的购物网站已占到所有国际购物平台消费额的55%……

“终于拿到从中国网购的产品了！”收到从阿里巴巴速卖通上订购的第一件商品，俄罗斯大学生阿丽娜难掩喜悦之情。听说京东也即将上线俄语网站，阿丽娜兴奋地告诉记者：“下一次我要去网购一个移动硬盘。”

“通过中国电商购买中国商品，价格很实惠！”巴西里约联邦大学读大三的玛西亚也喜欢网购，她向记者展示了自己在中国购物网站上购买的吹风机和卷发棒。通过中国电商网购商品，在巴西正成为一种潮流。

走出去——依托中国市场的巨大优势

近日，俄罗斯快递运营商spsr宣布与中国电商京东签订合作协议。这份协议有望使spsr公司的商品流通量成倍增加，同时京东也有可能跻身俄罗斯大型电商的行列。京东方面也表示，计划在6月18日店庆之际正式上线俄语网站，并准备投入大量资金在俄罗斯修建物流中心等基础设施。

俄罗斯虽在电子商务领域起步较晚，但市场潜力巨大。据预测，到2016年，俄罗斯网上销售额将超过160亿美元。有统计显示，2014年俄罗斯跨国“商对客”（b2c）市场规模已扩大到约50亿美元，其中，阿里巴巴、易贝和亚马逊三大主要购物平台2014年完成的所有订单中有近70%来自中国。

根据特恩斯全球市场研究公司的数据，2014年8月，阿里巴巴速卖通跻身最受俄罗斯人欢迎的十大网站，远超其他购物网站。阿里巴巴俄罗斯销售经理马克·扎瓦茨基向本报记者介绍，目前俄罗斯全境各地都有速卖通用户。速卖通不仅将中国商品送到俄罗斯，还同俄罗斯本土生产厂家进行合作。

俄罗斯科学院远东所政治研究与预测中心主任维诺格拉多夫对本报记者表示，在发展网络经济方面，中国具有一定优势。首先，中国网民和手机用户数量世界第一，可谓市场庞大。其次，中国的产品性价比高，比较容易走向国际市场。在网络经济领域，中国已经不再是追赶其他国家，而是能够发挥一定的市场引领作用，并为建立公平秩序做出贡献。

另一家抢先进入俄罗斯市场的中国电子商务公司大龙网在俄罗斯也已成立分公司，采取“仓储就近原则”建立中转站，让俄罗斯客户能够更加便捷地拿到货物。5月底，大龙网在莫斯科设立的中国精品互动体验馆开幕，此后每月将组织两次中国品牌与当地零售商见面会。

在美国，阿里巴巴最近刚刚斥资5600万美元购买了西雅图的一家母婴用品团购网站zulily9.3%的股份，成为该网站最大的外国股东。有分析认为，阿里巴巴与这家美国网站的联手是一种双赢局面，既有助于阿里巴巴加快进军美国市场，又能够帮助该网站接近广阔的亚洲市场。

美国《华尔街日报》分析指出，尽管阿里巴巴目前在美国市场的份额非常小，但其庞大的业务规模和现金储备使其成为美国电商潜在的巨大竞争对手。因此，并购也不失为进军美国市场的明智之举。

巴西是拉美第一互联网大国，拥有网民超过1亿，其中不少人选择网购。巴西在线消费行为研究公司数据显示，去年巴西网购消费人群已达5150万人，而其中40%以上都曾在阿里巴巴速卖通等国际购物平台上购物。2014年，巴西消费者在国际购物平台上的消费金额约22亿美元，而通过中国的购物网站完成的消费占55%。

扎下根——需要提高企业自身竞争力

虽然中国电商在海外已经取得了一些成绩，但想继续做大做强，仍须进一步提升自身竞争力。经营俄语版速卖通网站的人员大部分在中国杭州。这个20多人的小团队不但负责网站维护，还对俄罗斯用户进行调研，根据俄罗斯国情策划各种促销活动。对外商而言，速卖通网站存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，许多卖家不懂外语。据了解，阿里巴巴为此正努力开发新的翻译软件，方便买家和卖家沟通。

在美国市场上，亚马逊和易贝仍然是电商行业的主导者，与此同时，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里逐渐闯出一片天。美国弗雷斯特商业咨询公司电商市场分析师苏查丽塔对本报记者表示，尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右，但这里的电商市场已相当拥挤，如今我们更是看到，不少中国电商也开始通过并购等形式进入美国市场，但要想提高竞争力，关键是要有差异化优势。

苏查丽塔认为，由于阿里巴巴在美国的品牌认知度不高，“想轻松打入美国电商市场实属不易”。她说，中国电商企业最需要清晰了解美国本土消费者的消费习惯，掌握美国零售商的特点以及当地与电子商务相关的所有行业规则，包括支付方式、物流系统、后续服务等细节。当然，知识产权问题也是美国电商市场关注重点，因此中国电商进入美国后必须严守美国相关法律规定。

巴西应用经济研究所研究员安德烈·索萨接受本报记者采访时指出，中国电商在巴西有很大的发展优势，所提供的高性价比产品也深受巴西民众追捧。但不少从海外入驻巴西的电商在巴西的发展也因语言文化的差异，或多或少面临发展瓶颈。

经常在网上购物的罗德里格斯对本报记者指出，中国电商的卖家大多只会英文交流，而不少巴西买家则只会葡语，罗德里格斯的不少朋友就想通过中国电商购物，但因为语言不通，很多就放弃了，或只好托他帮忙代购。