被阿拉伯“大老板”伤透了心（转）

10月广交会黄金期过了，很快，琶洲一带就恢复了平时的宁静。广交会这段时间，只要过来琶洲这边，都会遇上车堵，人堵，地铁也堵的局面。短短200米的路程，因为分流可能要走差不多半小时。但广交会带来的经济增长，那是很给力的。
秋风的凉意，令我想起了跟进某个客户所带来的伤心故事。
经牵线认识阿拉伯“大老板”
中东a牌是当地一个很出名的品牌，我从入行的时候就开始联系这个客户，相识有4、5年了。客户老板是一位印度大叔。我们称他boss r，估计有50-60岁样子。胖胖的，说话有时很严肃但有时又带点幽默，身边围着他的都是些漂亮的女采购。但要展开合作，必须是boss r选中的产品。所以一直，我们都很努力约见boss r，也和他们公司的采购美女联系得火热。但boss r一直定居在迪拜，平时也不经常到中国，就算来，也是那么短暂几天，而且都排满了中国龙头大企业的会议，对于我们而言，要约上他，看来只能通过巧合了。
第一次会面的意外惊喜
就在那一次，我们巧合知道了他要过来，也巧合知道了客户在其中国办公室的时间，我们就这样，赶过去了。（当然，这个巧合就是看你和采购关系了。）这一次不约而来，我们心是有点害怕客户不高兴的。因为他是70%时间很严肃，又30%很幽默。令人很难捉摸。
到客户办公室，透明的玻璃门令我们一眼就看到boss r 在严厉地和同事沟通。然后感觉到我们在外面时，两眼瞪了瞪，我们很友好的和客户笑笑打了招呼，然后到他们会议室里等。我们略听到美女采购和boss r在介绍我们一些信息，接着boss r皱着眉头进来了。我们马上道歉，然后和客户解释我们因为刚好在这边，所以本打算送目录过来给他们留底，但很幸运见到他了。然后boss r 开始慢慢和我们交谈，经过我们介绍产品，工厂，报价之后，boss r竟然一反常态，表示对我们的产品很表现出满意。然后还让采购们记录下要的样板。最后答应我们样板没有问题就马上下单试单。
爬上14楼楼梯的动力
之后一回到办公室，我们就马上落实样板，还按照客户要求2天内送到客户手上。而且是亲自送过去。还记得当时送样板过去，刚好遇到客户办公楼电梯整顿维修，客户办公室在14楼，为了准时，我们就这样爬楼梯上14楼把样板交到客户手上。boss r 也欣慰地说只要样板pass，就一定下单。那个高兴啊。就算再爬14楼，我也愿意的。
茶饭不思的等待
很快，两周过去了，还没有得到boss r的答复，那些天，每天都是茶饭不思的状态，每每电话响，都希望是boss r那边来电。邮件开了又开，还是希望看到“boss r”的字眼。一天又一天过去了，我们询问了他们的采购员，都不清楚这个单的进展，但告诉我们样板是没有问题的。因为boss r没有给指示，大家只能等。于是，我们想了一遍又一遍，究竟怎么回事呢？我们忍不住打通了boss r的电话，怎么知道他只说了一句“i’m busy now, talk later.”
由于boss r 的形象一直给人感觉很严肃，我们不好再给电话催。但是怎么也要有个答复吧？他的采购透露出来的信息是下个月老板会过来。
一个月过去了，对于这个客户，我们是等待中寻求奇迹似的。很快从采购中得知客户老板这两天到访中国。好吧，我们唯有实时联系，随时守候这个“big boss”了。和采购通电了，这次不可以再陌拜了，只能试图约见他，但采购反馈回来的信息很令人失望，boss r竟然说先不要安排我们的见面。至于这个产品要放一放……我们做top sales的精神是坚持不懈，屡战不败的，于是，计划照旧，出发前和采购们确认boss r在，然后又陌拜过去了……
去到办公室，隔着玻璃，boss r还是像以往那样，瞪着眼望出来，很严肃，没人敢吱声。我们say hello之后在会议室里头等。大概10分钟左右，他缓慢的过来了，和我们打招呼之后，说了一番道理，内容大概是你们产品很好，我说会下单，不假。然后让我们不要催，他很忙。而当时，我们是没有机会说一句话的。最后我只问了一句：i just want to confirm that you will buy our products or not. 客户也很认真的回答：sure will place order. 这个看似很好意向的回复，却让我们感到很迷惘，从客户办公室出来之后，我们感觉很失望。boss r 明显打发我们。但是没有更好的办法。只有等，却没有人知道不能合作的真正原因……
当时对于一个新人来说，确实打击很大。而且这个ca时常在我脑海里徘徊。
在迪拜的重遇
时间一年一年的过来，之后，我们都没有收到boss r 的回复。而每次邮件或者联系他们采购，都是boss r答复说会下单。直到年头，我们出差迪拜，在boss r 的地盘里，我们拜访了他，这次他明显nice 很多，不像以往那样严肃，也许年纪大了看开了，笑容更多了。我们和他重温了我们产品和样板事情的时候，他说会支持我们，经过重新介绍新产品，他非常喜欢，然后洽谈1个多小时后，经过我们介绍，客户这次竟然现场就下单2个高柜。我们感激之余，为守候4年时间终于有收获感到非常的高兴。我们也答应客户会全心全力做好他的订单。
真的接单了吗？
结束忙碌的迪拜之行之后，我们开始和客户最后确认订单并安排生产，也兴奋告诉客户中国的采购美女，大家都为我们终于能展开合作感到高兴。而boss r这张单由在迪拜到回来后都是列为头号重点的，订单发出给客户确认之后，我们就开始催了，但意想不到的事情又发生。而且这次没有例外，boss r又没有给予答复了。我们一直催，得到的都是和之前一样，要等……打给他的回复，也是一样，busy/confirm later 之类的。直到现在，客户没有最终确认这个订单。
想起他，真的很伤心
这个阿拉伯大品牌的老板，我感觉很熟悉，但又似乎很陌生。因为和他已经联系沟通4,5年时间，每次都是那么诚恳地说会下单，但每次确认订单又是那么的遥远。让人充满希望之余又连连承受这失望的等待，心里真的特别不舒服。