关于客户不回复的原因以及你如何应答（上）

我是jack，我又来了。
由于我上周发了一个几年前开发巴西客户的帖子中留下了我的skype jack---jack1,每天都会陆陆续续的收到很多朋友加我的skype，对于我来讲，这是一件好事，证明很多朋友看过我的帖子，但是在解答大家问题的过程中，我发现很多朋友对于自己做的这份工作，没有太多的了解，可能是经验的问题，所以今天趁着周六，我有点时间（抱歉之前有些时候没有及时回复所有朋友在skype上面的问题），我再发表一篇帖子，希望能够对大家有参考的意义。

很多的朋友都说，jack，我也打电话了，发了邮件了，参加完展会了，明明有些客户有意向，为什么不回复我呢？
关于这个回复不回复的问题的，在这里，我想跟大家举一个例子，如下：
因为我在这家公司已经做了4年半了，几乎每天，我都会收到来自货代的，报关的电话，出于礼貌，有些时候我不会直接挂掉电话，因为我也是做sales，我明白每天要电话很多人，然后遭到拒绝的那种感觉，所以一般的情况下，我都会说，麻烦加一下我的qq吧，如果将来需要，就在qq上面问你。通常货代都会加我qq，然后隔三差五的发一些这样那样的报价单啊，节日快乐啊等等之类的话，因为大部分时候我都很忙，所以没什么时间去回复他们。最主要的是，我们公司有合作的货代，快递的，海运的都有，一直合作的也可以，所以我没什么理由要刻意的去换掉他们而选择完全不了解的这些货代们身上，可能只有某天突然我的货代价格高了，或者他不到某个地方，我才会问问这些备用的。

同样的道理，换位思考，我们正在开发的客户，他们既然在这一行，他们每一个都有自己供应商，甚至是非常稳定而且合作很好的供应商，当你发一封邮件，或者一个电话过去，就指望能够有人回复，甚至成单，那大家就来思考几个问题，生意是否太好做了？订单也太容易接了吧？我们的同行为什么没有接到这个订单呢？坦白讲，做了外贸6年至今，很快承担的客户，反而往往让我在处理的时候有点不太确定，总是会很担心中间是否会出现什么意外，他会不会付了定金就不要货了？等等之类，相反，那些跟了很久，终于下单的客户，到让我有一种安全感，所以，请大家，特别是外贸新手要记得，订单来之不易，不要以为自己的几封开发信，或者几个电话，就能成单，那是天大的笑话。