写开发信容易犯的错误（四）

5.喜欢用奇奇怪怪的字体。


很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：arial，verdana，calibri，times new roman，也有一些用tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用pmingliu这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下：


dear c,


please help to send the samples to my hk office before this weekend.


thanks.


r


这就很明显了，客人用大写的目的是为了提醒并强调，必须要周末前寄出！可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。


6.喜欢用附件和图片。


附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报价单或者图片了。


第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。即使收到客人询价后第一次报价，如果不是客人指定，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里写明。一般这样写：


item: solar lantern with soft handle


model no.: hbc-294847/kt


description:……………..(把详细的规格写清楚)


package: color box


moq: 1,000pcs


pcs/ctn: 20pcs/ctn


ctn size: 50*40*1500px


gw/nw: 20kg/18kg


q’ty/20′: ….pcs; q’ty/40′: …pcs


loading port: shenzhen


payment terms: t/t, l/c, d/p, etc.


valid time: 60 days


fob shenzhen: usd2.39/pc


cif valencia: usd2.45/pc