和国外客户聊什么

SALLYYN
每次都能听到同事的手机叮当的响,看到她和客户聊的那么顺利。我开始检讨自己,发现自己无法和客户愉快地聊下去,不知道说什么。。。。他一句我一句。。。然后再过一会回一句。而且除了工作内容根本不知道说些什么,问多了怕客户反感,问少了就无话可说,,好纠结。。。我一直想尽力保持双方不沉默的局面,可是这个局面总是存在。。。。。我怀疑自己发出的内容错误百出,客户懒得理?怀疑自己侵犯了别人的隐私?怀疑自己的英文真的真的真的不行?





不要说客户了,就我自己看自己发的内容都不知道说些什么。。每次打完招呼就沉默了。。。我知道这样很不好,我想改善,却不知道从何做起。。心中满满的话语用英语表达一下子就懵了。一会有道一会有道。。。。就这样,,,我感觉我要崩溃了,,,,,难道我真的不适合这份工作?
2015-04-24 495阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
首先,不要太担心自己的英语水平。外贸工作中,不要求你完全流利的英语口语,但是要能够听懂客户的需求和能够清晰明了地表达自己的想法。如果你觉得自己的英语表达还需要提高,可以多读一些英文资料、看英文电影、尝试用英语跟同事练习口语。

其次,与客户聊天时可以着重关注以下几点:

1. 留意客户的个人及企业信息,针对客户的需求进行恰当的推销和营销。

2. 尝试与客户建立良好的人际关系,像是谈谈天气、问候客户的健康情况、聊聊行业动态等,这样可以增进双方的亲密度。

3. 尽量使用简单、有针对性的英语表达方式,避免使用复杂的词汇或语法结构,这样客户能更容易理解你的意思。

4. 多关注客户感兴趣的话题或领域,例如对方喜欢的运动、文化等等,这样可以创造与客户的共鸣,增强友好性。

5. 不要过度地介入客户的私人领域,但要注意提供专业的帮助和建议,帮助客户解决问题。
2023-06-06
追问:
  • Melody
    能说出来很重要 一般情况下客户都能听得懂 不要太在意语法
    2015-05-05
  • SALLYYN
    但是,每当我想要说的时候就不知道怎么表达了。。这让我很苦恼。
    2015-04-27
  • Irene.Wang
    英语水平有直接关系,但是自信也很重要,和外国人沟通不需要讲究语法,只要用几个简单的单词就会让对方明白你所表达的意思,因此不要紧张
    2015-04-24
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