客户要求ce认证怎么办

赵阳
给客户发的开发信,刚发出去不久,就收到了客户的回复,是一个询价,但是其中要求有ce证书,


按照客户的要求我把报价和证书都发了过去,但是客户回复ce证书不符合他们国家的要求,


而且还提供了ce证书项下的好几个指令,说这些是必须有的。我们以前也出口过欧洲国家,


现有的证书都已经ok,但是在这个客户这里怎么要求这么苛刻。


这个客户是奥地利的,这个国家真的要求那么严吗?


关键是客户对报价和产品描述一点也不谈,更没有提及交货条件等关于产品的问题。
2015-04-10 751阅读
问题/讨论
回复(2)
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AI回答:
CE认证是欧洲市场上的一个标准,但是不同的国家可能会有不同的要求和规定。建议您先了解一下奥地利对CE认证的具体要求,包括哪些指令和测试标准是必须符合的。可以通过奥地利驻中国大使馆或者官方网站查询相关信息。然后再联系您的供应商,要求他们提供符合奥地利CE认证要求的证书和测试报告。如果您无法满足奥地利的要求,可以尝试向客户提供其他的解决方案,比如提供其他的证书或者测试报告,或者考虑适当调整产品设计,并重新申请CE认证。同时,也需要与客户多沟通,了解他们的具体需求和关注点,以便更好地满足他们的要求。
2023-06-07
追问:
  • minar
    恩~~国外客户较真是很正常的,你可以尝试其他办法,看看其他家供应商有没有做过他们的指令要求的。
    2015-04-10
  • ANDY
    那就按照客户的要求实施咯
    2015-04-10
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