精准匹配客户------一招制敌

Vino.X.Alex
我们在大街上经常看到美女丑男,帅哥丑女的组合,往往觉得非常不般配的二个人最后却走到一起了。
二个人最后走到了一起,除了相貌,才华,地位,金钱等表象因素外,其中最根本的原因是在那个时间段,吸引到对方或是对方满足了自己的某些需求。
由此可见,我们开发客户也一样,无非一招:用你的独特卖点吸引对方或满足对方的核心需求。
因此,在和客户联系之前,先要充分了解自己,知道自己的有哪些优势,劣势,从品牌,渠道,质量,交货期,付款方式,服务等方面 找出自己的核心竞争力,弄清楚“客户为什么要从你这里买”,找准你的卖点。
现在每个行业的竞争已经白热化,网络透明化,客户能采购的渠道和知道的信息已经很多了,没有耐心听你的解释。你要做的是直接了当的告诉客人你的优势,亮出你的卖点,吸引对方.
同时,我们更需要了解客户的核心需求。这个操作有点难度,有的客人在乎品牌,有的在乎价格,有的在乎交货期,有的在乎付款方式,还有的会在乎佣金。这些核心需求客户一般是不会告诉你的。目前武王操作下来,最好的方式就是见面拜访,这样可以充分了解他们公司的情况,是库存商还是终端用户还是贸易商,以及采购负责人的背景,工作年限,采购渠道,对质量,交货期,品牌的需求等,很容易了解到他的核心需求。
我们经常遇到很多客户一直询价,就是不下单,主要原因就是没有满足客户的核心需求,浪费了业务员大量的时间和精力。
一旦我们的卖点正好能匹配到客户的核心需求,那可是一招制敌,立马成交的订单。
如不能匹配,我们就得投其所好,想尽办法去满足客户的核心需求,一旦满足,也能一招制敌,成交订单。
很多朋友会问,如果我们怎么努力都不能满足客户的需求,咋办?
武王的建议是,强扭的瓜不甜, 直接告诉客户,对不起,我们不能满足你的要求,希望你找到更适合你的供应商。
可不能就这样拜拜了,最后一定记得再郑重告诉他一遍你的卖点,我们的优势是什么。如果有这方面的需求,请随时联系我们,也请他转告一下他的朋友。
没有结果的爱情可能还有些甜蜜的回忆,但没有订单的客户开发只能给你又穷又累的苦逼生活。
不要因为放弃一个客户而可惜,客户很多,抓紧时间去匹配有价值的客户,一旦精准匹配,尽全部的精力去服务好他,因为还有很多你的对手正在想尽办法去满足他的核心需求。
世界上没有完美的夫妻,但一定有长久的夫妻,因为他们精准匹配后,能付出全部的爱给对方,不给第三方任何机会。
2015-03-16 303阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
非常认同你的观点,精准匹配客户确实是外贸业务中很重要的一环。除了了解自己的核心竞争力,了解客户的核心需求更是关键。在明确了客户的需求后,我们就需要尽全力去满足他们的需求,提供一流的服务和支持。同时,遇到不能满足客户需求的情况,也要诚实地告诉客户,而不是强行出售产品或服务,这样既不利于客户关系的建立,也有可能给品牌形象带来负面影响。总之,客户是外贸业务的生命线,我们需要尽全力去满足他们的需求,才能赢得他们的信任和支持。
2023-06-07
追问:
  • Sara-晴子
    楼上正解
    2015-03-18
  • YOYO佳
    说的不错,但是具体如何操作那?从哪些细节能够看出客户的需求点?可否举个例子
    2015-03-16
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