如何做好一个外贸业务员?(一)

Sunny
一、业务员必备的知识与心理素质:

作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆。
1、 充实自己的业务知识:
a、 操作流程的学习;
b、 运价知识的掌握;
c、 港口及国家的了解;
d、 对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解:
a、 了解公司的优势、劣势。
b、 了解公司在市场的地位,及运做状况。
3、对市场进行调查:
a、 了解同行的运价水平;
b、 了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;
c、 预见将来市场情况。 外贸业务员的销售心理
4、要有刻苦耐劳的精神:
a、 拜访客户要勤,而且还要讲究效率;
b、 可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态:积极,乐观,向上
a、1%的道理:业务员有自信心,还要有抗挫折 的心理准备,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。
b、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。
c、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的、
d、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。





不要走开,持续更新中。。。


希望大家多多交流、补充。。。

2015-02-09 951阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
除了以上所提到的知识和心理素质,外贸业务员还需要注意以下几点:

6、语言和沟通能力:外贸业务员需要能够流利地使用英语或其他交流语言,同时具备良好的沟通能力和表达能力,在与客户、供应商或其他合作伙伴沟通时,能够清晰地表达自己的意见和想法,并且听从对方的建议和意见。

7、熟练使用外贸工具和软件:在进行外贸业务时,需要使用一些工具和软件,例如ERP系统、TMS系统、CRM系统等,业务员需要熟练掌握这些工具和软件的使用方法,以便更好地服务客户和管理业务流程。

8、市场营销能力:外贸业务员需要具备一定的市场营销能力,能够根据市场需求和竞争情况,制定合适的销售策略和方案,促进业务的发展和提升公司的市场竞争力。

9、团队合作能力:大多数外贸公司都有团队合作的工作模式,业务员需要积极参与团队合作,与同事协作完成工作任务,分享信息和资源,实现协同效应。

10、专业精神和职业道德:外贸业务员需要具备专业精神和职业道德,保护公司利益,维护客户和供应商的合法权益,不断提高自己的专业水平和业务素质,树立良好的行业形象和企业形象。
2023-06-07
追问:
  • Sunny
    哇哦! you must be kiding! 哈哈,,
    2015-02-10
  • 章郎
    确实挺老了,过完春节八十有二。
    2015-02-10
  • Sunny
    哇哦, 说的好经典啊, 你是老业务员吧,还望不吝赐教啊。
    2015-02-10
  • 章郎
    做国际市场必须练就一个国际化的体魄+一副国际化的肠胃+一颗国际化的包容心,倒得过时差,扛得住温差,容得下文化差;能走天下曲折路,敢尝人间千百味。
    2015-02-10
  • Sunny
    今天继续更新
    2015-02-10
  • julian
    总结一下就是要掌握外贸知识,有好的心理素质!
    2015-02-09
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