别把知识都还给老师了

非常感谢您的提问！以下是对您提出的问题的解答：

1. 现代商务函电写作基础：现代商务函电需要注意使用良好的语言表达技巧、准确的用词和语法、恰当的格式和结构，以及符合商务礼仪的语气和态度。重点是突出明确的目的和请求，以及在客户交流过程中体现出专业性、可靠性和可信度。

2. 业务磋商的准备（建立业务关系、资信调查）：在进行业务磋商前，需要进行一些准备工作，如建立业务关系，理解客户需求和企业运作情况，并进行资信调查以了解客户的资信状况、信誉度和商业风险，以便根据这些信息做出明智的决策和取得成功的业务合作。

3. 业务磋商的主要环节（询盘、发盘、还盘）：业务磋商的主要环节包括：询盘、发盘和还盘。询盘阶段需要有关产品、数量、质量、价格、交付期限和付款条件等方面进行磋商，而发盘和还盘阶段则是进行报价和还价的主要环节。

4. 交易的达成（接受与确认、订单与合同）：当双方达成共识时，交易就可以完成了。此时需要进行接受和确认，确定交易的条件和细节，并根据这些信息签订订单或合同，以便双方明确交易内容和各自的权利和义务。

5. 主要交易的条款的磋商（支付与信用证、包装、运输、保险）：完成订单或合同签订后，需要继续磋商交易的一些关键条款，如支付和信用证、包装和标签、运输和规定运输方式、保险和责任分担等细节问题，以确保对双方满意的交易方式和条件。

6. 争议与争议的解决（申诉、抱怨与索赔、理赔）：如果在交易过程中出现争议，需要进行申诉、抱怨和索赔等程序来解决问题。当发生货物损坏、违约等情况时，需要进行理赔，双方需要根据合同和相关法规来决定责任及赔偿金额，以避免引起更大的争议和信任问题。