客人不回复到付账号，该怎么？

客人在12月下旬通过发信发了一个客户，说需要样品若干尝试一下。经理说，可以发货.要对放支付运费。我就发了邮件说“样品准备好了，运费到付，是否可以？并且请她确认地址是否正确。”客人回复：是滴，地址正确。（然后就加上了他们的邮编，因为他的网站上没有写）。也没有写是否确定到付呀？后来我又追上一封信，请给我们你的账号。就不回邮件了。啥意思？