客户对我产品不感兴趣

Met.Fren.Trucks&TRailers.Braking.Producer
求助。。。。 客户是俄罗斯的,挺大的公司,为了要争取这个客户,发了几封产品介绍的产品给客户。有一次,客户回复了,不过是告知我 ,我给他的产品资料,他已经有跟厂家拿了,价格也比我高。。。。而且不需要我的样品,他可以直接跟厂家拿,,,我们是外贸公司,产品很多类,他真的能每个产品都找到厂家吗? 这个回复是拒绝 我的意思吗?还有需要继续跟踪下去吗?求意见。。。谢谢各位前辈
2014-06-07 391阅读
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AI回答:
首先,客户回复了你的邮件,说明他们对你的产品有些兴趣,不过因为你的价格比较高,他们选择了直接从厂家拿货,而不需要你的样品。这个时候,你可以考虑以下几点:

1. 了解市场行情,调整价格:了解竞争对手的价格和市场行情,看看是否有价格调整的空间。可以考虑给客户一个更具吸引力的报价。

2. 清楚客户需求:确认客户是否真的需要所有产品,如果只需要其中的一部分,尝试提供这些产品的特别报价,以吸引客户。

3. 加强跟进:客户的回复有可能只是表面上的敷衍,需要你主动跟进并提供专业的服务来解答客户的疑惑,协助客户解决问题。

4. 提供更好的服务:如果客户选择直接从厂家拿货,说明他们在关注产品的质量和服务质量。因此,你可以在其他方面提供更好的服务,让客户选择购买你的产品。

总之,你需要认真对待客户反馈的信息,并提供更好的服务来满足客户的需求。不要放弃与客户交流的机会,并通过更加主动的跟进,寻求最终的合作机会。
2023-05-22
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