转] 手把手教你销 3

销情景3：我先去转转看再说
错误应对：
1 、转哪家不都一样吗？
2、不要转了，你要诚心想，我给你便宜点。
问题诊断：
“转哪家不都一样吗”强留客户的理由太简单，无法打动客户。“不要转了，你要诚心想，我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用，但是给客户讨价还价留下了伏笔，使接下来的销人员陷入了被动。
销策略：
客户说“我出去转转”，这可能是一种心理战术，也可能是客户没有找到中意的，销人员首先要判断客户是哪种情况，然后针对性地进行引导。
语言模板
销 人员：先生，是不是对我的服务不满意？〈客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了〉先生刚才最看中的是哪款商品？您到一款自己喜欢商品不容易，我发 展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。〈如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什 么样子的？〈等客户说完，把他带到相似的商品前…… 〉