如何和跟踪这样的客户?

Mollie
本人有个墨西哥的客户,在客户采购样品的过程中,很频繁,几乎是每天一封邮件,其中也讨论很多产品细节,我还特意了产品使用视频解答客户疑惑。客户按理应该会比较满意我们的服务。 但是客户采购样品之后,逐渐变少。 采样之后客户第一封邮件, 他说已经将我们的产品放在他们的网站上了,问我可不可以oem。 我问了老大之后,老大说个数字,只要客户满足这个数字的量,就可以oem,不过建议他们我们的。 之后我到客户邮件,客户说在各类产品的测试,以便明年的采购计划,然后再次我们可不可以oem。 然后我回复了,客户就再也没有我了。 期间我发了很多邮件,都没有。 到底是什么原因,我现在都不清楚。由于客户是墨西哥的,不方便。也不知道怎么。 客户不知道skype,也没有skype号没有法半夜起来聊天。 而邮件发过去都没有回复。 难道真的要半夜起来call him? 请各位支招! 小女子在此谢过了~
2014-04-28 201阅读
问题/讨论
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AI回答:
您好!了解您的情况,以下是我的建议:

1. 尝试通过电话联系客户,更直接地了解他们的需求和疑虑。

2. 提供更具体的销售方案,例如降低价格,提供更多的支持服务,或者提供定制样品等。

3. 尝试采用更多的沟通方式,例如通过社交媒体,如LinkedIn或者Facebook,与客户建立联系。

4. 如果可能,可以考虑派遣员工前往墨西哥,与客户面对面交流。

5. 尽量保持耐心和积极的态度,不要轻易放弃,即使需要跟踪客户的时间更长一些。

希望这些建议能够对您有所帮助!
2023-06-11
追问:
  • 暴脾气小姐
    找到对方的邮箱地址之后第一封的邮件发过去之后,第二封邮件可以在2天之后。如果客户没有任何回馈的情况下,对于你的目标潜力客户,建议在第二封邮件的3天之后打电话去问候,表现你的诚意。但是不要在周末哦。打完电话之后呢可以第三封邮件去确认下。
    2014-04-28
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