前任把价格报错了~!客户想耍赖

Jeff8
我最近加入一家公司,接手一个已经离职的人的客户。发现有一个产品她一直是在以错误的低价格同客户进行交易。她在离职前,给客户写了封邮件,告诉对方那个产品的价格不对,正确的价格比这个高。客户不置可否。 现在这个客户又下单了,包括这个产品。我按正确的价格给他,然后他态度强硬地不同意。晕死我了。
2014-04-24 305阅读
问题/讨论
回复(0)
我要向AI提问
AI回答:
您可以尝试以下方法来解决这个问题:

1. 告诉客户正确的价格是公司的实际售价,并提供出售合同以及价格文件证明。阐述前任员工报价错误并非公司有意行为,并请求客户理解和支持。

2. 如果客户仍然不同意,可以尝试让他们了解价格错误对公司的利润造成了巨大的影响,以及如果不尊重合同将会对信誉造成伤害。

3. 如果以上两种方法都无法解决问题,您可以考虑为客户提供一定的优惠或折扣,以换取他们同意正确的价格。

无论如何,都要保持耐心和专业,维护公司的声誉和客户关系。
2023-05-24
追问:
最新回答
相关问答