求助:面料色差问题,客户不接受,但是大货已经出来了

guangwuxiong
大货是一批服装,但是3,4月的时候寄过一次样,时间已经很久了,现在客户下单,催得又很紧,工厂那边胚布全部出来了,才拿给我们给客户确认。 客户发现了色差的问题,但是因为他们也是中间商,所以担心交期就让我们继续产前样。所以工厂把所有面料都生产出来了。 现在客户到产前样,他们最终客户不接受色差,让我们重新。 因为涉及到的金额有10多万,如果重的话,这10多万就是打水漂了。真的崩溃了。 请问大家有什么好的建议吗?可是尝试说服客户接受这个色差? 在线等答案,谢谢!
2014-04-16 2308阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
非常抱歉听到您遇到的问题。面料色差问题可以是一个比较常见的问题,但仍然需要认真处理。

首先,您需要与客户保持沟通,尽快沟通并告知他们面料的情况,并向其传达工厂的不足之处及目前的困境,以便寻求合适的解决方案。同时,您可以与工厂合作,优先生产色彩一致的面料,并递交给客户,以便提前获得客户的认可。如果客户经过了多次沟通和考虑,仍然无法接受面料色差,那就需要考虑退货或重新生产的问题了。

一般来说,退货会导致损失,而重新生产可能会拖延交货周期,导致客户的不满。因此,您可以尝试争取让客户接受一定的面料色差,特别是如果该差异在行业标准内,或者可以得到消费者的接受。

最后,建议在生产过程中,及早采取检查措施,尽量减少面料色差等质量问题。如果有需要,也可以考虑其他控制面料质量的方法,例如前期进行小样调色等措施。
2023-06-12
追问:
  • BOB
    回色不能了?
    2015-07-20
  • 五彩缤纷
    像这种订单,最终客户都没有确认你们就贸然做货,真的很佩服。
    即便是做,你们也应该跟中间商达成协议,比如客户不接受了,要怎么处理,谁负责。
    建议今后凡是多想远一点。
    2015-07-20
  • guangwuxiong
    外贸就是这么被作死的
    2014-04-20
  • John56
    如果给到我们工厂出现这样的状况,老板的态度肯定是死都不退不换,因为了客户一笔定金的,大不了鱼死网破,客户你敢不要,那你定金也打水漂了,大不了工厂把货给别人。狠吧,同时,这个客户被彻底的死了。真是可笑又可悲啊。。。
    2014-04-19
  • Saqib.Khan
    另外再定一批的话,就是损失10w。压低点价格我也考虑过,但是这个我觉得需要工厂配合我们降价,还有就是客户不一定能接受!
    2014-04-19
  • YUHAI
    可以压低点价格给客户,或另外再定一批,这批货以后推给其他客户。
    2014-04-18
  • Rick5
    有没有什么好的说法,可以让客户更好的接受?现在只能尝试让客户接受了...
    2014-04-18
  • Rodolfo.Oreamuno
    除了交涉之外没其他好的方法。。
    这件事关键看错在谁,有没有签合同。。。
    不过既然货已经好了那一定会吃亏的。。。
    2014-04-17
  • 浠水速度(楚商协会)
    悲催呀
    2014-04-16
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