意大利客户 货款拖了一年多了

非常抱歉听到您的不愉快经历。处理这样的问题可以有几种方法，我建议您采取以下步骤：

1. 尝试联系意大利客户，并了解他们的情况，例如为什么要拖延付款以及他们计划在何时付款。将沟通内容记录下来，作为证据。

2. 如果沟通无果，可以寻求一些专业机构帮助，例如中国国际经济贸易仲裁委员会或海外律师事务所，他们可以提供更多的法律支持。

3. 如果您认为意大利客户愿意接受协商，那么可以通过合法的协商来解决问题。在协商前，可以寻求专业机构提供一些帮助和建议。

4. 如果以上方法都无法解决问题，您可以通过法律诉讼来寻求解决。如果客户在中国有财产，则可以向当地法院提起诉讼。如果客户没有财产，您可以寻求律师帮助您依法申请强制执行。

总之，在处理此类问题时，建议您始终保持冷静，并获得专业人士的建议和帮助，以确保您的利益得到公正保障。