坐标深圳，主营户外帐篷，客户加拿大，主要市场是美国和加拿大 19年1月，收到客户第一封邮件，大体意思就是他准备在加拿大自己弄一个销售网站，卖一些帐篷，需要我们提供一些产品信息。接下来的几个月，陆陆续续的沟通了几次，他要的一些信息我也都及时提供。 19年5月，客户第一次下单，一直到21年的5月，最多的时候，一个月11个单子，少的话也2-3个单子，每次都是我们安排门到门。发货 派送等都很及时，客户也很满意。 直到21年5月份，发到美国德克萨斯州的一个帐篷出现了一点小问题，客户要求我们补发一个，我们也同意了，但是客户要求DHL，我们老板同意免费补发，但是发海运（所有的订单都是海运），客户不同意发海运，说海运太慢，会影响他的品牌，最终老板说如果发DHL，需要客户和我们平摊快递费，客户最后也同意了，但是和我说这样的话，会影响我们之间的合作关系。我也劝过老板，但是老板没同意 另外一个点就是生产部和我们业务部是独立的两个部门，在生产工艺上，生产部门会经常更新一些技术，统一更新（所有订单，并不是针对这个客户），但是每当我事后直到告诉客户的时候，他就抱怨说这是他的订单，只有他才有最后的决定权。但是当我和生产部反应的时候，单子多了，生产部就忘了。这样的次数虽然不多，但是也是导致客户对我们不信任的一个小原因吧。 从5月份开始，客户就没在我们公司下过单了，期间我发过几次邮件给客户，客户也说愿意和我们从头开始合作，但是一直没下文 我该怎么挽回这个客户？[收起]

中国梦，梦中的青春，年轻的一代在梦想中成长，时刻准备实现自己的价值。 看到你的伟岸是因为你的山脉，懂得你的深邃是因为你的湖泊。少不经事的我们曾有游遍祖国大好河山的豪言壮语。读罢“精忠报国，马革裹尸”，我们也曾有“以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下”的凌云壮志，展望沙场点兵，保家卫国。最终，时间将会沉淀着一切。这个时代不需要英雄，需要英雄的国家不会强盛。幻想当英雄而不为之努力的人，往往会遭到当头棒喝，人生迷茫无助。 不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。每一个平凡的人兢兢业业，好自己的本职工作，就是报答伟大中国最丰厚的礼物。中国新的发展，靠的是中华民族的发展，只有让每个人富足，中国梦才是真的实现了。 时势造英雄，总是你天资过人，时代的需求却不容改变。个人主义、英雄主义在现在社会中发挥的作用远不如团队的精诚协作，就连武功盖世的郭靖也挡不住蒙古铁骑的侵略。[收起]

俺现在在一家包装公司外贸，大家懂的，的产品基本都是定制产品，没有成品。都是根据客户要求货。所以，客户如果要个样品什么的，我们都要样品费，因为主要原因是样品过程那些包装图案要找外面的图文设计店文件，打印，我们要付钱。所以一般是要费的，价格根据客户要求和工艺复杂程度而定。 说到主题上来，有一天我给一个美国客户报价，客户马上被我报价单上详细的说明吸引，马上就问我样品费，我说us$250，下订单后退回样品费。接着他问怎么付款，我还以为他真的痛快要样品了，马上给了他pi，告诉他付款账号（我之前有在这里发帖说过这件事的），结果他对我说，如果他想要样品会告诉我，就没下文了.... 在这里我要说一下我们的样品费费政策，我们其实是可以不客户样品费的，唯一条件就是客户下订单且数量大于moq数量，那个样品费其实相当于一个保证金，让客户保证我们花钱了样品之后他会下订单，万一他不下订单，那保证金就归我们所有，我们之前花钱打样也没有吃亏。由于这个客户对样品印刷和尺寸要求很高，所以工程师怕一般方法满足不了他，报价了us$250. 过了三四天后客户还是没有进一步消息，我想就算是决定，一个样品用不了这么久吧？于是电邮去问，并且告诉他样品费还可以最多减价us$30, 结果对方说找到一家打样不要钱的，还说受资金限制，只能给对方下单。但是如果在样品费上还有变动的话可以告诉他。 哥知道后实在是无语啦！因为要打样不要钱，臣妾实在不到啊！但是为了留住这个客户，我只好在订单价格上再点让步减减价，告诉他，样品费我们之前给你减了us$30, 现在实在是无法再减了，但是可以在订单价格上再减去总价us$180，这样的话如果你下订单我们不仅会退回你的样品费，而且除去你出的邮费你还可以节省us$160的预算。结果客户回复，说非常欣赏我的法，无奈这个单子只能拒绝了，希望下次有机会再合作... 哎！一个总价4万的订单，就因为客户不肯出样品费黄了，我们公司又不能像那个对手公司那么大胆，说我免费给你样你一定要给我下订单。所以，只有眼睁睁的看着订单流走了。 大家有碰过在样品费上和你纠结半天最后要费就不给你下订单的客户么？ 苦闷啊~[收起]

soho四个月,终于单了,小单,但是算是迈出一步吧,呵呵,分享一下 之前在一贸易公司了四年,客人一个没带,出来全靠自己发,了阿里巴巴平台,多少也有点儿运气的成份在里面. soho的各位同学们,一起加油啊![收起]