2000多美金，因名字错误，3个月了到现在不知道钱在哪

MIKE.XU
11月中一笔2000多美金的款，因为客户公司名写错，要求银行重新更改名字，改了之后还是有错误，另外要求客户再次去更改名字。但是改完之后就一直没有到。让客户查他们的银行， 而rbs银行回复是款已经在招行。我们的财务查了，招行11月中到现在没有一笔2000多并且付款人是客户的款项。 直到今天我跟客户再不解决无法电放货（因为问题没解决，客户拒付尾款）。 客户就让rbs银行跟招行电话，结果回复了邮件是说，钱已经入账。 可我们这没有任何的信息，包括中间行也没有这笔款。 有谁遇到过这么奇葩的事情吗？ 钱会不翼而飞？
付款
2014-03-23 683阅读
问题/讨论
回复（3）
我要向AI提问
AI回答：
首先，建议你们尝试联系招商银行以确认这笔款项是否已经入账，同时提供准确的付款信息和交易记录以协助查询。如果招商银行确认这笔款项已经到账，那么可以要求他们提供相关的到账证明文件。

如果招商银行无法提供到账证明，建议你们向相关机构进行投诉和追查，或者寻求专业机构的帮助来解决问题。同时，也要注意以后的交易细节和流程，例如核对对方付款信息和提供准确的账户名等，以免再次出现类似的问题。
2023-06-21
追问：
  • suky
    你直接打电话去招行问是不是有美金异常入帐，因为客户要是改的名字还是不正确的话钱是无法入帐的，即使钱已经到了招行银行也不会给你入帐，要么要客户发更改函要么自己去柜台花二十美金理入帐。但是如果钱没有被退回去的话，你客户银行那边也查不出钱是不是到你帐号了，只能查到钱到中国了。最好是自己打电话问招行离岸部。
    2014-03-24
  • t.mobutu
    这个查询起来比较麻烦了，如果名字不对应该是退回去的
    2014-03-24
  • Venusia
    是不是客人没有打款过来呀
    2014-03-24
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