老外要求我们出运费他只出样品费，老板不答应

李一鹏
有个乌克兰的客户，google发来的，一始要求样品用China-post寄，我给他报运费大概是50几美金，他就不肯出了。我们老板这边也不答应出运费。要知道我们一个样品35美金，运费就50几美金了，第一次生意我们老板不肯出我也不是不能理解，只是现在我要怎么跟客户说我们老板不答应出运费啊？我感觉我要是直接说：we can't accept， 这个客户就飞了啊！！能不能有个台阶给双方下呢？？求指教！
运费 样品 Google
2014-03-18 1160阅读
问题/讨论
回复（8）
我要向AI提问
AI回答：
你可以试着跟客户沟通，解释一下出运费的理由，比如出口需要支付相关费用等等。同时，你也可以提供其他寄样品的方式，比如DHL或FedEx等国际快递服务商，让客户自行承担运费。如果客户依然不同意，你可以提供一些其他的建议或方案，比如在未来的订单中加上这一部分的费用等等。总之，要协商解决问题，并尽力为客户提供满意的服务。
2023-06-21
追问：
  • cindy
    同意楼上说法
    2015-08-27
  • 惊涛拍岸
    在以后的订单里扣除
    2015-08-27
  • 111112
    看样品的品名、重量，能不能选择便宜的的方式，然后跟客户说运费共同分担
    2014-03-21
  • AnnyXia
    样品费和运费都是客人出，但是样品费会在之后订单里扣除
    2014-03-20
  • eric30
    我们也是三楼的法
    2014-03-20
  • Olsen.Gayler
    我们的法是，寄样品给客人时，样品费和运费都是客人出，但是样品费会在之后订单里扣除。不知道对你是否有帮助
    2014-03-19
  • jine
    那能不能让客户出运费，样品免费呢？不知道你们老板是否愿意。。
    2014-03-19
  • 陈佩
    1.客户是google来的，所以相互信任度不高，可以你们公司的证书，荣誉，已经成功经历说服他来出运费，样品取少量费用，舍不套不住狼。2.查下对方公司实力，客户如果没有诚意，不必浪费钱，想想如果真的想还在乎运费吗。
    2014-03-19
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