难道又是运费问题

是的，这是一个运费问题。运费通常是由买家支付的，但在一些情况下，卖家可能会同意支付一部分或全部运费。如果您的客户不同意支付运费，您可以考虑与他们沟通，看看是否可以达成一个妥协方案，如降低样品价值或卖方承担部分运费费用等。同时，您也可以在协商中表明您的实际情况，如果无法支付运费，不妨与客户共同寻找其他解决方案。最后，如果您无法通过邮件联系到客户，您可以通过电话尽快与客户取得联系并解决问题。