之前也过巴西的寄样品,非常麻烦,寄个样品还得正式报关单,核销之类的。
1月20日左右,有个巴西的找我寄样品,说是急需,我让他了Fedex的到付账号。
因为知道那边清关很麻烦,所以还特意让他那边下单安排取件的。
好歹Fedex也是有名的清关好,所以才特意选用了这个。
谁知后来,到了巴西,Fedex说无法清关,要退回,说巴西海关不让销毁,只能退回中国。
退回的费用是运出的2倍之多,而且如果客户拒付运出的运费的话,还得由我们承担,一共将近4000多元。
NND,我们货值才10元RMB,就为了这个破事,让我们承担4000多,我们又不是脑袋进水了。
发了很多邮件让客户文件清关,客户一封邮件都不回,甚至还给我拒了几封邮件。
我又打电话给客户,打了很多次,每次都说已经提交文件或者要再次文件清关,让他给我回复邮件说他们会解决此事会承担快递费,
他说Ok,NO problem,但是这个猪头一封邮件都没有回复过来。
为什么要他发邮件给我呢,这个是Fedex客服说的,说必须要有客户的书面邮件付快递费,否则还是让我们承担。
把我给搞恼火了,我回复Fedex,我们公司一分也不会付的,因为这个是客户下单给Fedex的,我这边只是通知了取件地址,
按理也是巴西当地的Fedex找客户去协商此事,解决此事,我们坚决不付这个费用!
现在已经拖了一个月,巴西那个客户还是没有回复我们,而Fedex还是天天催促我们来付费。
所以提醒各位同仁,巴西的,好是让客户直接通过西联把快递费给付了,最好多一倍,免得被退回来,还得找我们钱。
最后把这个无良客户的信息曙光下,下次碰到这家公司就绕道走吧。
Sender's contact information
Contact Name: Mr Joaquim Almeida
Company: Biocare Consult. Empresarial Ltda
Address:??Rua Comend. Miguel Calfat, 128-Cjto. 820-Vila Nova Conceicao
Country/Region: Brazil? ?Country/Region Info
Business Email: dir_biocareconsult@/=korw?oks.idl_okg.br
Telephone: 55-3045-9053
Fax: 55-3045-9073
Addressee: Mr. Joilson Souza Barreto
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