从来没遇到过的汇问题

这几天郁闷死了，偿付行把索汇通知发给了中行另一个城市的分行，而不是我们。??信用证上明明白白的写着我们的swift号码。 现在我们没法这个接行，客户那边也没有什么进展。我越来越有不祥的预兆。??更悲催的是客户已经提货，我们之前没有接到任何银行的拒付通知。? ? 现在我们只能客户，不知希望几何。这边交单行什么忙都帮不上。??如果信用证都不保险，那还有什么保险的业务？！? ???有谁通晓这方面的知识，希望给支支招。 如果钱来不了，这边的交单行是不是有法律责任。