怎么跟进前任留下来的业务？

朋友们，最近遇到一个非常头疼的问题：一个新加坡的老客户，之前给我的前任有下过订单的，一个非常大的led台灯订单。前任走不久后就听他们说有订单，到目前为止已经过去5个月了，单子还没下来。中间我和我们的老板前前后后也去拜访过他们四次，一直都小心谨慎地把他们当贵客来的！每次过去他们都说有订单，订单是一定有的，甚至连数量都透漏了，但是一回到公室他们马上就变脸了，无论你怎么skype， qq，他都不回复你的，给他们发资料，发样板，甚至将彩盒包装的刀模图都好了给他们，他们估计都没看，总是在说忙的很！！！真的很恼火啊！这两天我又问他们公司的另一负责人，他只字不提新订单的事，就老扯上批的不良品怎么。我都跟他们说了好多次了，不良品我们一定回补上的，到时候连和你的新订单一起送给你们。感觉我们好像总不在同一状态，郁闷！请问，各位有什么招儿来对付这样的客户。我又准备想

订单 Skype 客户资源

2014-03-15 973阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

建议您可以采取以下措施来跟进前任留下来的业务：

1. 确定订单：确认客户是否已经确定订单，并询问他们需要哪些产品和数量，以及他们的交货时间和具体要求。

2. 定期跟进：在交货日期前，定期跟进订单的进展情况。对于长时间没有回应的订单，可以通过打电话、发送邮件等方式定期联系客户，并提醒他们您的服务。

3. 维护关系：加强与客户之间的沟通和建立信任关系。可以定期邀请客户参加企业的活动或安排面谈，以增加面对面的交流。

4. 提供方案：如果客户有特殊要求或遇到问题，可以提供专业建议和解决方案，以满足客户的需求和要求。

5. 管理质量：在交货前通过质量检验，确保产品品质符合客户的要求和标准，以提高客户的满意度。

总之，了解客户的需求，建立良好的关系，提供专业的服务和方案，是跟进前任留下来的业务的关键。

2023-06-22

追问：

Roseli.Prachthauser

你的前同事现在还你们的产品?
2014-03-17
lihui

正常啊，这个反映很明显是转走订单了，但是他们又不想和你们的关系搞得太僵，所以才敷衍你们。
最重要的其实还是价格啊啊，前任对你们的价格一清二楚，你们怎么应付呢，客人其实就是等你们调整价格，所以才告诉你们数量等信息，但是不知道你们听懂暗示没有，这样的情况对于客人来说，是坐山观虎斗啊，那边价格好，就给那边。
2014-03-16
jzakaka

好明显，前任带走客户了，正常
2014-03-16
Zhou7

估计老业务不单带走了
很正常
2014-03-16

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