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AI回答：
首先，您需要先了解客人的具体需求，并向客人说明款式升级的原因及新款式的质量及性能等方面的改进。如果您不能找到新款，可以建议客人考虑其他替代品或等待新款有货时再进行下单。同时，您可以主动向客人提供更多详细的产品信息和在市场上的搜索结果，以帮助客人做出决策。总之，建议您以客户为中心，诚实地向客户说明情况，并积极寻找解决方案，以达到客户满意度的最佳效果。
2023-06-22
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