前期所有沟通都OK,样品NG,求帮助

ram2
如题,什么都谈好了,价格,付款方式,交期。pi已签。 说明书/参数/刀模都已发. 但是客人到样品后测试发现测试效果很差,市面上的这款产品效果也多差不多。 此产品价值100usd,因为附件功能很多。 而客户有类似的单功能的产品,才20usd。 请高手指教,怎么解决
2014-02-22 679阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
针对这种情况,您可以考虑以下解决方案:

1. 确认样品问题:首先需要确认样品问题出在哪里,是设计问题还是生产制造问题。如果是设计问题,需要重新设计和制造样品;如果是生产制造问题,需要找到问题所在,解决问题后再制造样品。

2. 更改材料和工艺:了解客户单功能的产品为什么如此便宜,是否是由于使用了低质量的材料或简单的生产工艺。可以考虑更换材料和改进工艺,以提高产品质量。

3. 减少成本:如果无法提高产品质量,考虑从成本方面入手,减少产品成本。例如,可以从材料和工艺入手,选择更便宜的材料和工艺,来降低产品成本。

4. 协商退款:如果以上解决方案都无法解决问题,您可以考虑与客户协商退款或减少订单量的事宜,以减少双方的损失。

无论采取哪种方案,维护好与客户的关系都是非常重要的。及时沟通,积极解决问题,以取得客户的信任和支持。
2023-06-22
追问:
  • Cherry.Lee2
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    谢谢您的回复。是相机类产品 ,问题就是画质不清楚。 确实有这个问题,暂时没法改善。
    2014-03-01
  • Ivy.mao
    1.无论生意能不能成,你可以先详细的问下他具体哪些地方有问题啊?越详细越好
    一来你们对自己产品,在哪些地方可以提升有更多的把握,
    二来你也更了解客户和所在国市场的需求

    2.无论客户心里是否试图降价,你不要主动提出改变价格,也不要着急提出“补发新的样品”,等等。最好就问客户他的意思是什么。如果他说”对不起,我们不要了“,你再提出一些补救措施。
    2014-03-01
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