纬地科保险理赔案例分享

a在2013年10月份的时候委托我们过一票从北京出口到东京的货，航班日期10月14日。品名：料盘。20件，390kg.??货物10月14日到澳门，10月16日从澳门到东京。已经通知我们日本货物到达东京后通知东京的货人。日本的清关送货不用我们，投保金额：jpy1144220.00 货物在10月16日到达日本之后分拨入了日通仓库，日本b也放单给货人，并告知货人货物有破损，有两件货物破损比较严重，货值大概有rmb6000.00 问客户是否能提货，客户抱着这两件货有可能能用的心理，去提货，在这个期间，和我们的客户都没有把货物破损的情况向我们反馈。日通仓库10月22日的时候给我们b出具了破损记录，但是b也没有和我们及时反馈。 最终，这两箱货物到货人那里不能使用，客户于11月14日向我们提出申请索赔，时间间隔了大概一个月，我们应客户需求，向美亚保险公司申请理赔，经过多方的协助，积极准备索赔需要的等索赔需要单据，最终在和保险公司的多次协商下，这票货索赔金额也比较小，保险公司同意我们的索赔，客户终于得到了理赔。 经过这件事，希望以后投保的客户如果遇到货物破损这种情况，能第一时间反馈给我们，我们好及时准备走理赔程序，如果出险时间太长，投保金额又比较大的情况的话，再找保险公司索赔，过程会比较艰难。希望比较渺茫。保险公司有可能拒赔，给客户带来财产损失。