崩溃！非洲客户拖拉欠款，如何追讨！

崩溃啊！公司分给我一个非洲客户，交易金额还算不错。可是，总是找各种理由拖着欠款，怎么才能追回来呀？事情是这样子的，这是个了近3年的客户，算是一个大客户了。可是对产品很是叫吹毛求疵。我接手的时候，已经拖欠公司5万美金。付款方式还有着严重问题，50%居然是到港提货后再付款。真不晓得公司怎么允许上一个业务员发生这样的事情。想修改付款方式，又怕得罪客户，万一他拒付欠款呢。最近一单到港很久了，我发邮件催问什么时候可以安排余额（之前拖欠的5万美金还在呢），客户说，现在市场很平静，没有销量。然后还找理由说你的产品怎么怎么的不符合我的要求。我无语了...... 果然欠钱的都是天王老子！要不是客户，真想打个电话骂回去。每次都是这样，能不能讲点信用啊？遇上他我算是黔驴技穷了，求教高手！指点一下这样的客户该如何追讨？

付款

2014-01-16 3294阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

这是个比较棘手的问题，尤其是涉及到富有争议的国际法律和文化差异问题。

首先，你需要保证合同中的条款都是公平、合理的，并且都在法律框架之内。除此之外，你可以考虑以下措施：

1. 资信评估：对于外贸业务，资信评估是非常重要的。在与客户合作之前，应该进行严格的资信评估，包括对客户的信用背景、财务状况、商业记录和信用历史等的调查。这可以帮助你减少风险，避免在今后与客户合作中遭受损失。

2. 催款：及时跟进客户的欠款情况，采用多种方式催款，比如通过电话、邮件、短信等方式提醒客户清偿欠款，同时也要了解客户的财务状况和生产情况，看看是否真的存在无法付款的原因。

3. 寻求帮助：对于无法收回欠款的情况，你可以寻求有经验的专业律师或欠款追讨公司的帮助，这些专业机构可以提供有关法律咨询、诉讼和其他解决方案的服务，帮助你追回欠款。

4. 考虑调整合作方式：如果客户一直无法按照合同条款支付款项，或者过多的拖欠欠款，你可以考虑调整合作方式，或者暂停与客户的合作关系。考虑是否让对方先支付部分款项作为押金等。

总之，外贸是一个风险较高的领域，需要具备丰富的经验和灵活的应变能力。在今后的业务中，需要更加重视对客户的资信评估和风险管控，采取积极的措施维护自身的合法权益。

2023-06-22

追问：

催全球

①逾期超过一周，可以电话、邮件的方式，委婉地问候一下情况，公司有何问题或状况。

②当客户找各种借口不归还货款时，企业催收人员要采取灵活的催收技巧。首先，可以向对方表明自身的困境，企业面临资金链断裂的危险，让对方动恻隐之心，支付货款；其次，可以通过谈判向对方施压；最后，法务部可以发送正式的催收函，起到一定的威慑作用。

③如果客户仍不还款，可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款，将会联合他的客户一同抵制，同时告诉客户会登上信用黑名单，严重影响企业发展。

④企业可以考虑委托专业的第三方催收机构催全球进行欠款的催收。第三方机构会制定一套多种手段的的催收计划，当地分公司或者当地合作机构的催收人员熟悉当地法律法规，与债务人没有语言文化的障碍，便于沟通和协商，催收人员也会通过各种方式包括面对面谈判与债务人沟通您的欠款，从而达到友好解决案件，收回欠款的目的。

⑤晓之以理，动之以情，以货款合同为依据，以法律手段为武器。如果对方拒不归还且态度十分恶劣，此时需要考虑通过法律途径追回货款。但是需要注意，马来西亚的诉讼时效是6年，成本也比较高，而且一般的诉讼周期都会超过一年，所以考虑诉讼追偿方式之前一定要做妥善的评估，可以与第三方催收机构沟通，听取专业建议，如果遇到诉讼结束，债务人拒绝执行的情况，当地催收人员也会帮助您申请针对债务公司的强制执行程序。执行手段包含：传唤被判决的债务人、申请扣押以及拍卖动产和不动产的令状、扣押第三债务人保管的财产令以便于冻结债务人的银行卡财产。

他拖你别拖，尽快盘他
2021-11-24

答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

催全球成立于2006年，在菲律宾设有分公司，英国设有办事处，在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。
外贸风险管控

可以委托非洲当地的催收律师，通过催收公司来收尾款在国外非常常见。
因为针对当地的文化，法律不是很熟悉，委托当地的律师或者催收专家是比较有效果的
但是会产生一定的手续费
2020-09-17
某某

简单的说，市场就是这样被灌坏的
2014-02-15
visnja.spasojevic

这个，真的很是棘手，以后的教训是连还款方式，期限都要写在合同里。

关键是非洲地方，商业不怎么发达，商业素养就无从谈起，只能说，你们公司真大胆！

估计非洲的朋友都以为中国人都像中国政府一样，时不时慷慨相送，他们理解不了还有还钱这一说吧！
2014-02-10
李莹2

我的非洲客户是20% 定金，80%尾款见提单拷贝件的，正本等尾款到账了给寄过去
2014-02-09
王国栋

呵呵，我们队非洲的客户都是发货前付余款的啊，你说的付款方式我们老板想都不会想的啊
2014-02-09
tiger9382

主要是公司一直按这种付款方式，客户习惯了，我们自己也受欠款等各方面的影响，想终止交易也难啊！不过，谢谢你的鼓励哈~
2014-02-08
Tony39

就是份保险吗？
2014-01-29
方晖

拖欠，看到这两个字就头疼。
2014-01-28
Denis.spinella

好像出口信用保险有这块的服务，分成不同等级。
合同前投标，被欠款后再投保追欠等等有不同的费标准。
你查查，我没搞过这种，我们都是出口前就投保了。
你试试看。百度下出口信用保险。
祝好运。
2014-01-27
j.s.arockiaraj

以后还是根据客户信用来选择付款方式比较妥当，相信你会比上一个外贸员的更好！
2014-01-27
kenchiang

找当地的中国商，不能直接，这边也可以先找商的中国公司谈
2014-01-19
KK.Lee2

飞过去追吧
2014-01-19
tony6

对方是在当地生意的中国人吧。
2014-01-18
admin300

这个找领导
2014-01-18
TONY18

怎么可以这样子呢你们公司胆子真大啊
2014-01-17

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