新手求助 客人一直强调报价太高,要求降价,但不说对哪个产品有兴趣!?

alan.long
各位哥哥姐姐好, 我是应届学商务英语的中专生,在一家家具厂实习了几个月,我们主要鞋柜的,这几天我跟了一个巴基斯坦客户,要我报c&f价,我们厂的一个外贸很少回来,有空回来就教教我,现在我报了价,客户好几封邮件强调报价高要求降价,老板要求我问他要哪个款式,可客人只说要求降价又不提对哪个型号有兴趣,我没辙了,不知道要怎么回了!!! 求教!!!
2014-01-09 958阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
你好,针对客户只强调报价太高而不提具体型号的问题,你可以采取以下措施:

1. 向客户询问具体需求和要求,例如颜色、尺寸、样式等,以帮助确定客户真正需要的产品和报价。

2. 建议客户提供他们的预算范围,以便更好地了解他们的经济能力和兴趣,进而提供适当的报价和建议。

3. 告诉客户你可以为他们提供更多样式/选项,并根据他们的需求提供更合适的报价,这可以使客户更愿意透露其具体所需的产品。

总之,在与客户沟通时,你需要明确地表达你的诚意,确保客户了解你对他们的服务的专业知识和诚信,这将有助于增强客户的信任和合作。
2023-06-23
追问:
  • Shane.Corn
    首先,对南亚国家的客户本来就不必太当真,他们压价和套价格的本事一大串,真正成交并能爽快履行合同的更是少之又少。

    回到你的实际问题,没有一个正常客户是这样的,不告诉你具体款式而要你整体降价,这简直是胡闹。你可以这样回答:
    1,我们非常愿意与你合作,但公司各型号产品的成本是不相同的,有些可以议价,有些无法议价。我给你的只是参考价,你一定要告诉我具体型号,我才能对应报价。
    2,即使我给了你新报价,但成交还有其他条款,比如订货数量、要求装运期、付款条件,,,所有这些因素也会对我的报价有影响。

    你尽量把问题分来说的有模有样,让客人感觉你比较在行而且比较真诚。这样,你再看看客户的回应是否靠谱。
    2014-01-11
  • tina16
    怎么有人看,没人复嘛,妈呀。。。
    2014-01-10
  • Shane.Corn
    啊,不会吧,我要咋啊?
    2014-01-10
  • Prisila.Chan
    怎么感觉像是同行再套价格啊~还是探你的底啊~正常有这么东西的吗
    2014-01-10
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