外贸业务员小白，求助！

今天刚入职外贸业务员，公司是做出口的，公司说安排老员工带我，那个老员工就带我参观工厂熟悉一下产品，说先熟悉一个星期产品后再给我一个邮箱，到时候会有资料给我一点的。我觉得是靠不住老员工的了，想自己主动去学习，看了网上很多初入小白该怎么做，很想知道是用什么邮箱在哪里寻找客户，找到客户后询盘回盘报价啥的我可以问问老员工如何做，想知道一个单从开始到对方完成付款是怎么样的流程，有人分享一下吗。

开发客户新人

2021-07-27 1563阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

作为外贸业务员的新手，确实需要一些指导和帮助来顺利开始工作。以下是一些建议：

1. 学习公司产品和工厂参观：
与老员工一起参观工厂是一个很好的开始。通过亲自参观，你可以更好地了解产品的生产过程和质量控制，并与生产人员进行交流。这有助于加深你对产品的理解，并为将来进行销售和客户沟通提供基础知识。

2. 获取工作邮箱：
在得到工作邮箱之前，你可以使用个人邮箱进行沟通。与此同时，确保与同事或直属经理保持良好的沟通，以确保你在工作邮箱到来之前可以接收到所有必要的信息。

3. 如何寻找客户：
在外贸业务中，寻找客户有多种途径。以下是一些常用的方法：
- 参加行业展览和交流会议，与来自世界各地的潜在客户面对面交流。
- 使用在线业务平台，如Alibaba、Globalsources、Made-in-China等，搜索和联系潜在买家。
- 通过各类社交媒体平台和搜索引擎，对有潜力的目标市场进行市场调研，并主动联系潜在客户。
- 与供应链上下游的公司合作，以寻找跨国公司的业务机会。

4. 销售流程：
一般来说，销售流程可以分为以下几个步骤：
- 客户询盘：通过邮件、电话或在线沟通等方式，客户向你提出产品询价和其他需求。
- 报价：根据客户需求，为客户提供详细的产品报价和规格说明。
- 样品处理：根据客户需求，寄送样品供客户确认和测试。
- 商务谈判：与客户就价格、交期、付款方式等具体事项进行谈判。
- 合同签订：如果谈判成功，与客户签订正式合同，其中包括订单细节和条款等。
- 生产和交付：根据合同约定开始生产，并安排产品交付。
- 付款：客户按照合同约定的付款方式进行付款。
- 售后服务：在产品交付后，提供售后支持，并与客户保持长期合作关系。

当然，每个行业和公司都可能有不同的销售流程。在你的公司里，老员工应该能够为你提供更具体的指导和解答。与老员工保持良好的沟通，向他们提出你的疑问和困惑，以便更好地适应工作。

最后，记得始终保持学习的

2023-07-05

追问：

Dinesh3

刚入职的外贸业务员不知道一个单子的具体流程应该是怎么样子的？一般一个订单的流程大致是：客户发询盘—我们回复询盘—意向的话就会谈样品谈订单—寄送样品—下单生产—付款—订舱出货—客户收货。那其实这个流程虽然看着好像是很简单的，但是需要我们操作起来还是比较复杂的。那像你最开始进来的话还是要了解清楚你们公司的产品，比如说这个产品的卖点在哪里，应该怎么用产品去吸引客户、你们的产品在市场中的定位在哪里，这些了解清楚了之后是利于你后期开发客户的。
2021-08-30
外贸知道

查找客户信息可以在谷歌浏览器上面通过搜索产品，厂家，行业等关键词，然后可以找到一些联系方式。有了联系方式就可以主动联系客户，回复的客户就可以重点跟进。一个客户不是一问就会下单的，而是要慢慢来，不断跟进与客户熟悉，当他有需求的时候能想到你那出单就是一件很容易的事情了。
还有一个方法是利用领英，先慢慢添加好友，然后主动联系，多沟通熟悉客户，这样后期进行推销就会更加容易。不过操作不能过于频繁，小心被封号。
不过这些联系方式都是会耗费时间比较久，效率会有点低，可以借助一些自动搜索、批量发送的工具，节约时间，把重点放在跟进客户上面，这样就能提高工作效率，多开单了。
2021-08-03
Jenny34

首先作为一个新人，你要做的就是学习公司的产品。了解清楚你们公司所有的产品信息，你们的这些产品的目标国家是那些，这些国家的客户特征是什么样的，我觉得老业务和你说熟悉一个星期这个时间都是短的，你想要深入了解你们公司的产品，并且能够快速的上手的话，是需要花费很大的心力的，不是说说就可以的，很多新人都觉得了解产品信息不重要，其实并不是这样的，了解一个产品的信息是非常重要的，你只有知道你的产品的特征，优缺点你才能很好的去给客户推销你们的产品。
2021-07-28
张琳3

你这个想法是很不错的呀，自主学习其实会被你被动学习要学到更多的东西。那么你确实是应该县熟悉你们的产品，要知道你们的产品卖点在哪里，你们的产品具体是什么样子的，这样子才不至于在客户找到你的时候问到什么关于产品的问题你支支吾吾不知道如何回复客户。其次就是我们可以用搜索引擎来查找客户的邮箱什么的都是可以，这个找到客户之后就有询盘的话可能会比较难，不会说一找到客户就会有询盘的，你要接触一段时间才可能有询盘过来。
2021-07-28
EMILY20

一个单从开始到对方完成付款是怎么样的流程？一般是你要先找到客户的联系方式与客户取得联系，那么有可能是你需要先联系客户一段时间后客户给到你询盘，然后你回复询盘，确认没问题客户可能需要先核实一下样品就会先下一个样品单，这个样品单没问题那么就下批量生产，然后收款生产发货，客户清关提货后完成这一订单，这个就是一整套的流程，但是我们外贸有些有可能不会那么快的出单，有可能需要1-2个月甚至半年才成单都是有可能的，所以不要心急。
2021-07-28
pirateqi

首先来说说，外贸出口操作全流程是宝行这些大类的：报价、订货、付款、通关、装船、保险、提单、结汇。但是这些的前提都是在你找到客户的基础上来的，如果你的客户信息没有的话，你是没办法进行到后面的。我觉得你现在不要着急学习怎么开发客户，找到客户邮箱，我觉得你首先要做的就是先熟悉你们公司的产品，你只有先熟悉了产品，然后再去了解你们公司的市场，包括你客户的情况是什么样的，你这些基础的都没学，就想着快点开发客户，这个不现实的，年轻人还是要多点态度！
2021-07-28
Maziah

你为什么这么着急呢？我觉得你们公司的安排是正确的呀，你一个新人首先进入一个新的环境，要做的就是了解自己公司的产品信息、工厂信息，你们的产品市场占有率是什么样的，你们的产品有什么优势，你们工厂接单的流程是什么样的，这些基础的东西你都不不了解，难道你就想开发客户了，那么客户问你的时候，你能回答出来我刚刚问你的几个问题吗？不能的话，就好好的学习一下你们的产品信息和市场信息，不要着急，一个新人有半年时间都是在学习的，没有那么快开单的。
2021-07-28
泰安新华锦

没什么特别复杂的东西，就是有顾客问价格，你编制一个报价表发过去，还有跟客户确认细节，尽量在下单之前把客户对产品的各种要求都确认好，然后客户确定要下单了再做个PI（形式fp），给客户，之后就是等客户打订金，生产，到发货。。
最好有自己的网站如果没有就用Face book 领英等与客户成为好友之后经常发一些产品信息最好是主动找客户想通过留下联系方式让客户看到你并找你那很难
2021-07-28

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