注意:不要巴西寄样的到付

chinemerem
之前也过巴西的寄样品,非常麻烦,寄个样品还得正式报关单,核销之类的。 1月20日左右,有个巴西的找我寄样品,说是急需,我让他了Fedex的到付账号。 因为知道那边清关很麻烦,所以还特意让他那边下单安排取件的。 好歹Fedex也是有名的清关好,所以才特意选用了这个。 谁知后来,到了巴西,Fedex说无法清关,要退回,说巴西海关不让销毁,只能退回中国。 退回的费用是运出的2倍之多,而且如果客户拒付运出的运费的话,还得由我们承担,一共将近4000多元。 NND,我们货值才10元RMB,就为了这个破事,让我们承担4000多,我们又不是脑袋进水了。 发了很多邮件让客户文件清关,客户一封邮件都不回,甚至还给我拒了几封邮件。 我又打电话给客户,打了很多次,每次都说已经提交文件或者要再次文件清关,让他给我回复邮件说他们会解决此事会承担快递费, 他说Ok,NO problem,但是这个猪头一封邮件都没有回复过来。 为什么要他发邮件给我呢,这个是Fedex客服说的,说必须要有客户的书面邮件付快递费,否则还是让我们承担。 把我给搞恼火了,我回复Fedex,我们公司一分也不会付的,因为这个是客户下单给Fedex的,我这边只是通知了取件地址, 按理也是巴西当地的Fedex找客户去协商此事,解决此事,我们坚决不付这个费用! 现在已经拖了一个月,巴西那个客户还是没有回复我们,而Fedex还是天天催促我们来付费。 所以提醒各位同仁,巴西的,好是让客户直接通过西联把快递费给付了,最好多一倍,免得被退回来,还得找我们钱。 最后把这个无良客户的信息曙光下,下次碰到这家公司就绕道走吧。 Sender's contact information Contact Name: Mr Joaquim Almeida Company: Biocare Consult. Empresarial Ltda Address:??Rua Comend. Miguel Calfat, 128-Cjto. 820-Vila Nova Conceicao Country/Region: Brazil? ?Country/Region Info Business Email: dir_biocareconsult@/=korw?oks.idl_okg.br Telephone: 55-3045-9053 Fax: 55-3045-9073 Addressee: Mr. Joilson Souza Barreto Address: Estrada Francisco Portela, 138 - Sala 202, Postal Code: 24.435-005 Paraíso- S?o Gon?alo – RJ – Brazil. Tax Id.: 064.434.738-41 Phone: +55 11 7625-0657
2013-12-25 1640阅读
问题/讨论
回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
感谢您分享这个经验,确实有些国家的清关程序十分繁琐,需要做好充分的准备工作和沟通。对于这个具体的问题,建议您和客户保持沟通,尽力解决问题,但最终是否承担费用需要与客户协商决定。对于这个无良客户的信息不建议公开曝光,以免出现法律纠纷等问题。同时也提醒广大外贸从业者谨慎对待类似情况,应该做好风险控制和多方沟通,避免类似问题的发生。
2023-06-23
追问:
  • Patrick.St..Hilaire
    fedex有名的清关好???   呵呵,fedex是便宜清关能力跟一坨屎一样,清关能力强的DHL算是最好,我是深圳货货运吴生18200704321 QQ2455514147
    2014-01-01
  • katrina3
    悲剧,啊
    2013-12-31
  • 唐jie
    怎么会这样子
    2013-12-31
  • FannieW
    用的是客户的账户到付呀, 这样就算客户拒付 ,也不会问我们国内发货方钱的
    2013-12-30
  • xmstone
    这最近也吃了一个同样的亏,所以在这里跟楼主算是同是天涯沦落人啦
    2013-12-29
  • Henry.Hu
    以后换个呢,这个快递公司貌似总这样的。
    2013-12-29
  • Impo
    我们西安达芬奇进出口公司多年主要是巴西,估计是不熟悉单证要求,特别是深圳一带的快递胡来惯了,认为什么都是糊弄过关。巴西是欧洲文化对细节较真,单证上要手签,货人要有公司税号,商品编码,要有生产商地址,可以虚拟,但不能缺少。
    2013-12-28
  • james.wang
    ,我也是,给巴西客户免费寄的样品,用fedex 到付,现在客户说运费和税太高,要拒付,要八百多美金。烦啊烦,弄的头都大了。
    2013-12-28
  • DUO
    把巴西列入黑名单算了
    2013-12-27
  • 化工.电池国际快递.李先生
    嗯,建议都不要发到付,UPS和DHL也会出现这样的事情,有需要寄样问题可以和我们
    2013-12-25
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