英国客户说其中一个样品坏了

首先，您需要向客户询问更多信息以了解问题的详细情况，例如哪个样品坏了、是如何坏的、是否在运输过程中损坏、客户是否在收到货时就发现了问题等等。

如果问题是因为质量问题导致的，您需要尽快与客户联系并解决问题，例如提供替换样品或者退款等解决方案。如果问题是由于运输问题导致的，您需要与物流公司联系并进行索赔。

另外，在将样品寄送到客户之前，建议您通过合适的包装和运输方式来最大限度地减少损坏的可能性。此外，您的样品应该经过质量检查，以确保它们满足合适的质量标准。