客户是个埃及女士，反反复复谈价的打款却不积极。

首先介绍的背景不是为我自己的错误脱责任。那个时候由于很多原因，公司90%的订单都经我手操作，再加上自身的原因情绪不好，所以工作上粗心了点。

再介绍这个埃及客户背景，客户是第二次跟我们合作。给人感觉就是砍价很厉害，反反复复，毕竟一个妇道人家的，是会反反复复谈价的。打款却不积极。都要货快到了才慢慢吞吞的汇款，然后猛催你给她寄单。这个也不是说她的不好，事实就是。

大家知道到埃及需要和co使馆认证（一般这个费用找客户要），这个订单一共2个40hq，客户偏偏要分2票货出。下订单时一定要坚持装个每个箱子装28tons，而且坚持她的货代能让她装那么多，结果从头到尾的问题如下：

1. 价格：
我们这个产品，因为原材料的价格时时变化(铁丝），所以价格时时要更新。 她email确定订单后不回签，不汇定金（以前她也这样，我们都到定金后再生产），半个月后给了一个水单5000美金，货款总共快6万美金的，我们说定金不够，但是鉴于她是老客户，让她再补个5000美金，我们先安排生产，但是她迟迟不安排。埃及老。

2.重量
在她的坚持下，我们每个箱预先装28tons，结果被海关发现，被迫派工人千里迢迢去港口掏箱，并转下一班船，甩货n多，

3.余款
到港后，千催万催催余款，首先吧，给了一个余款水单，半个月都不到款，最后证明是假水单。。奶奶的。。
到港一个月，汇出第一个箱余款，但是对于第二个箱就没剩下多少定金了，，我们坚持她汇完第二个箱定金才放单---------事实证明这点非常的对。。

4. 单据
说到最重要的部分，
前面交代过由于那段时间实在太忙，加上情绪不好，我把在掏箱之前的发给了同事使馆认证，也就是说货物数量会多出150rolls，等客户和我自己发现后已经是准备寄单，那个吓得我啊，魂飞魄散了。。使馆认证要个几千块。但是一想其他单证上数量都是对的，仅仅上多出数量，于是连夜向另外一个埃及的客户求救，看这种情况下怎么解决。
感谢好心的埃及mm，她在过后告诉我这样情况有两个方案：
第一客户交罚金1400美金给埃及港口，
第二，客户让埃及海关一卷卷数，数量和提单一样，那她什么费用都不用出。我照这样回复了我的客户，并了好心埃及mm的电话，本来我这个埃及客户抓住单据的这点一直嚷着要我们赔偿usd2800.00，结果我转达了埃及mm的话后，她现形啦。。呵呵，她跟我说以后不出现这情况她就不再找我麻烦了。

5. 到货
她拍了一个照片，一卷货放称上，上面显示重量9.3kg,我们实际的是14kg，email写明一共200卷，赔偿。我们迅速各方面去查，各方面的证明都显示不可能那么轻。。呵呵。。又一次把她镇倒。

从中总结什么经验教训呢，，各位自己想吧，，一句话：对于客户，我们该坚持的一定要坚持。
她是上帝，但是进仅限于她好信用，好素质的时候。当上帝刁难你，上帝要欺侮你时，你为什么还要当她上帝，要你侍候这样的上帝，对你并无好处。