最近了一单,是纸布复合的,第一次这个产品,也不是特别的熟悉,可能是技术上不过关,到了客户那里快俩月了,说我的牢度不好,他们用的纸是在我们国内市场上是没有的,但是打样的时候就找的替代品。也可能是纸的原因,所以有的地方用手能撕。总之就是我的产品出问题了。但是也不是全部都有问题,胶水少的地方不牢,但是胶水多的地方就牢固。总共18000多美金,客户要索赔13000美金,我这客户也是第一次,并且我发现他当初寄给我的品质样也能用手撕,但是他说他的样品用多用力气才能撕,我的轻轻就能撕。但是这个又怎么衡量呢?我该怎么呢?这个产品的确不是我的强项,我以后也不想了,要不要赔呢?如果不赔他会不会告我啊?唉……纠结ing。[收起]