定单陷入僵局中

你好，根据你提供的情况，我的建议如下：

首先，你可以向工厂了解该产品的质量检测方法和检测标准，以确保工厂的实际生产符合标准，并寻求工厂的帮助解决问题。如果工厂无法解决问题，你可以考虑寻找第三方权威机构进行检测以获得更客观的检验结果。同时，你也需要了解客人的使用情况，以查明该产品的实际使用寿命和客人的使用方法是否正确。

其次，你需要与客人进行积极有效的沟通，以协商解决问题。你可以向客人解释该产品的质量状况，并尝试提供替代方案或改进产品以满足客人需求。如果客人对你的解释不满意且不愿意寻找其他解决方案，你也需要了解相关合同条款以确保你的权益。

最后，你可以考虑在未来的合作中增加质量检测和质量保障措施，以避免类似的问题再次发生，提高合作效率和信任度。