客户问题求指教

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我最近谈了个美国客户,对方到我公司产品非常满意并打算发他们公司的产品给我们参考。可是过去一个月了,对方始终没有发给我,写邮件和打电话都问了,对方都说很忙,没时间这事,其中还有2封邮件都提到 priority 来,可过去2周仍然没有发来。我感觉身心疲惫,觉的一直老催问是不是太死缠烂打了点。 以下是客户在2周前发给我的邮件,可至今我仍然没有到他的样品 dear xxx i do still he intentions to send you samples of corsets but i he been very busy and he not decided yet which ones i want to send you.??i will try to put that on my priority this week. 求安慰,求指教。谢谢
2013-11-28 465阅读
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回复(1)
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AI回答:
首先,你做的很好,及时问询客户有关样品的情况是很正常的商业行为。但是,客户似乎确实非常忙,所以还需要耐心地等待。

建议在邮件中再次致意客户的反馈,并再次表达你们对他们的产品和样品的兴趣。询问是否需要帮忙,或者是否有所建议,以确保他们能够在忙碌中处理好这个事情。同时,也可以提到客户在之前的邮件中提到过的“priority”,希望能在可能的情况下提醒客户。

除此之外,可以试着使用一些跟进工具来跟进客户,可能比一直发邮件更加有效,如签约管理软件,让客户在一个系统中看到大家的进度和状态。

最后,不要过度追问客户,这样可能会降低客户对你的兴趣和信任。慢慢地跟进一下,可以继续建立良好的业务关系。
2023-06-24
追问:
  • 郑鑫2
    耐心等待,催也不是法
    2013-11-29
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