货送保税区，外箱，彩盒破损怎么？

这种情况属于产品破损的情况，应该根据不同的情况选择不同的解决方案。若彩盒破损属于轻微破损，不影响产品的质量和外观，可以直接采取更换外箱的办法，避免不必要的报关单更改和海关查验。而若破损比较严重，影响产品的质量和外观，客户坚持要求退回工厂更换彩盒的话，就必须更改报关单，并经过海关的查验才能退回工厂更换。具体的费用和步骤需要根据具体情况来确定，可以在与客户协商后采取最优解决方案。