求各位大神帮我找个借口...我真的没法了.. --

keith.shi
一个挺有实力的客户,澳大利亚的饰品商. 最近这我们这里下了圣诞节的单子. 选了几个款,其实这些都是外面的.不是我们的货. 商发来样式,我全都发给客户看. OK, 客户选好了,付了定金. 过几天商跟采购说,有一款模具坏了,要重新模.货期要延长. 然后我也实话跟客户说了,客户说没问题,11月中旬前交货就OK. 好了,今天那个商竟然说模具不出来了.... 我要怎么跟客户讲啊...变来变去的...我实在想不出什么理由.. 之前给别人选款,客人肯定就认为你能,现在又说不能.. 真的说不过去.... 要找什么借口啊~~~ :')
2013-10-22 1497阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
作为一个外贸人,诚实是最重要的品质之一。你可以直接告诉客户发生的情况,解释商家的情况,并提供最新的补救计划和交货日期,诚实的表现会赢得客户的信任。另外,你可以考虑提供一些其他的替代方案,让客户有更多的选择。记住,客户最需要的是一个可靠的合作伙伴。
2023-06-24
追问:
  • Nitin3
    台风好,这不正赶上时节吗,哈哈
    2013-12-01
  • jacky13
    你就跟客户说,不能的那款如果批量会出现一点小瑕疵,样品是看不出来的,要求换就好了
    2013-11-30
  • MR..BHAWIN.PATEL
    楼上的理由好,呵呵。不过有时间发挥主观能动性找找别的商也不错,中国那么大,商那么多.你要不忙,采购不干的话,你自己动手来干。
    2013-11-30
  • 章燕
    就跟客户说 刮台风 厂房屋顶掀了 磨具被压坏了。。。
    2013-11-29
  • oscar
    不能的那款赶紧换家商那才是正道。其他的借口解释都不利于眼前和长久的发展。作为一个成熟的出口商应该要有2个以上商以备突发情况!
    2013-11-29
  • jeney
    就说厂家有几款模具被火烧掉了  其中就有那一款。建议顾客换款式,自然灾害 可以理解的。
    2013-11-28
  • MR..BHAWIN.PATEL
    看看有没其他厂家能的
    2013-11-28
  • Arie
    这款不知道谁家有,而且采购好像很怕得罪商一样的.又不是没有单子在.
    感觉采购也不耐烦,每次问订单的事情就唉声叹气的
    2013-11-27
  • oscar
    采购不是我负责的,..哎..别说了..采购是老板亲戚啊...
    而且这公司也不正规...

    这情况我也跟老板说了...老板就说,那就跟客户说换款式吧,让我找个好一点的理由...
    2013-11-26
  • Jacky26
    不能的那款找其他家咯,丢了客户就不好了!
    2013-11-19
  • Juan.Carlos.Zuloaga
    马上找别家厂呗~~
    2013-11-14
  • lee.fox
    只能找下一家厂来了,不然客户会觉得你没诚意的
    2013-11-13
  • Grace.Gao
    已经给了....
    就一款不能,别的款式都能
    2013-11-13
  • Leo18
    没给厂商付定金吧,没付就赶紧找别家可以的,不再用这一家
    2013-11-12
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