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针对这种情况，您可以考虑以下措施：
1. 和客户沟通，寻求更多信息。了解客户投诉的具体情况，尽量解决问题。
2. 如果客户仍然要求退货并补货，您可以和他们商量允许部分退货。在退货之前，需要收集所有必要的文件，比如订购合同、发票、运输文件和商品质量报告，并担保固汞不会对国内环境造成任何污染。
3. 如果需要报关，您需要联系运输公司或专业服务机构，为您提供进口或出口报关服务。
4. 危险品退货需要谨慎处理，因此您需要选择有资质的快递公司或物流公司，并遵守出口国和进口国对货物运输的相关法规。
5. 协商退货的数量和细节，同时确定运费、关税和其他费用的支付方式。
希望以上建议能对您有所帮助！
1. 和客户沟通，寻求更多信息。了解客户投诉的具体情况，尽量解决问题。
2. 如果客户仍然要求退货并补货，您可以和他们商量允许部分退货。在退货之前，需要收集所有必要的文件，比如订购合同、发票、运输文件和商品质量报告，并担保固汞不会对国内环境造成任何污染。
3. 如果需要报关，您需要联系运输公司或专业服务机构，为您提供进口或出口报关服务。
4. 危险品退货需要谨慎处理，因此您需要选择有资质的快递公司或物流公司，并遵守出口国和进口国对货物运输的相关法规。
5. 协商退货的数量和细节，同时确定运费、关税和其他费用的支付方式。
希望以上建议能对您有所帮助！
2023-06-24
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