怎么把握重点客户，征集答案

询盘的来源是这样的： 我的行业是汽车配件，我到这个客户的询盘心理稍微窃喜了下。 他的询盘订单量是我至今为止见过最大的一个，我特意留意了下他在阿里巴巴后台搜索的关键，正是我产品的关键词，但是还有同行公司名字。 这家同行公司名字正是我们的商，算在我们这个行业算比较响的一家。 配件都有正厂和付厂之分，一般我们以正厂为主，参杂付厂。不然没利润。 这个客户说都要付厂的。质量跟原厂相近。然后问你们能出产品品质保证期两年或一年这样的认证吗？ 1.因为我们是贸易公司，配件涉及几十种，不是单一的配件，所以认证这块估计很难实施。 还有原厂的品质也有索赔的时候，更别提付厂了，还有配件的不可定性。也不能跟客户协议一个品质保证期限。 2.对于我公司报出去的价格，心理没底。因为他搜的公司还是我们商呢。价格上怎么拿捏跟进搞定，是个大问题 我的理想状态是让客户分些单子给我们家，成为他的商一员。 以上2个问题希望大家指点。 拜谢！