客户汇款为什么13天还不到账？？？

秦生
一个客户7月1号通过universal exchange center??打过来的 钱为什么到现在还没有到账啊？客户说这个转账要经过美国才能到我们中国的， 但是都13天了为什么到今天还没有到呢？水单早都传过来了呀！！难道客户骗我们的， 哪位高人帮帮忙啊？？？
汇款
2013-10-01 3382阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
汇款的到账时间会受到多种因素的影响，例如转账银行、转账金额、转账国家、对账周期等等。因此，如果您的客户在国外通过银行进行转账，汇款到账并不是立即生效的。具体到您的案例，Universal Exchange Center (UEC)是一家汇款服务提供商，而非银行。如果您的客户通过UEC转账，资金需要经过多个银行的中转，到达中国银行后才能到账。由于资金中转和对账周期的原因，可能会导致到账时间延长。建议您让客户提供汇款的受理单据或汇款记录，向银行查询该笔汇款的情况，以了解其到账情况及原因。
2023-06-24
追问：
  • 大哥
    还有最重要的是 你可以让客户给你汇款水单look 一下！！呵呵
    2013-10-22
  • abby.meng
    估计是不是你的客户疏忽把银行帐号搞错了！虽然只差一位，有可能给客户退回！！ 最好确认一下！
    2013-10-22
  • jeff
    不会那个客户真的有问题吧，以后支付方式得小心啊
    2013-10-21
  • Seaya.Zhang
    让客户去银行让付款行发给查询报文给款行
    如楼上所说
    有可能客户作假搞个假底单，我们就遇到过
    有可能客户银行拿了钱并没转出来，我们也遇到过
    有可能款账号户名错误所以钱钱就在飘呀飘暂时无法到账，还是遇到过
    最有用还是让客户去付款行查钱....
    否则就不给寄单
    2013-10-21
  • li.wenxue
    一般情况下，就算是从美国转的话，最多4个工作日也应该到账。
    1.确认一下“水单”上货单位/账号/地址/swift code是否正确？
    2.确认一下“水单”是出据汇款申请单，还是银行打印汇款转账水单？
    3.同客人，请他帮忙下。国外的银行一般只认汇款人，款人打过来电话一般也于事无补。
    4.若是汇款信息中有一项错误也是可以到贵司所在地总行，只是没有法转入贵司户头。
    所以现在最重要的是请客户协助解决了…………
    2013-10-20
  • allen8
    打电话问问银行呗看看咋回事
    2013-10-20
  • Kevin25
    通过美国银行中转的汇款有时候确实需要大约14天的；
    另外仔细核对水单，看是否有汇款信息错误的，有错的赶紧让客户发修改函。
    2013-10-19
  • Muralikrishna
    客人银行是不对公司，我们只能通过我们的银行查。
    2013-10-19
  • James.Han
    对的，你自己先核对付款信息是否有误。
    如果都没问题让银行再确认，我们曾经有一笔也是银行漏了半个月。
    再查不到原因就让客人那边查
    2013-10-18
  • Hasan.Khan
    你仔细核对下款人名称地址金额。还有VALUE DATE才是付款生效的日期。如果都没问题就找你们的银行让他们查，有时候银行也有漏入帐的。
    2013-10-13
  • vivian9
    你可以让客户去他们那得银行问一下啊，确定一下嘛
    2013-10-13
  • Alex40
    恐怕有问题，赶紧追银行问问。
    2013-10-12
  • sunny28
    你懂外语可以打电话问问那家银行
    2013-10-11
  • Victor.padilla
    自己先顶顶，大侠帮帮忙啊
    2013-10-10
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