SOHO,自己改了客户付款方式!

ivy10
各位大侠,一个美国客户,一始的时候是货前付款,后来稳定了之后,改成了30天付款,而且还是客户指定货代,fob方式。改之后的付款方式心里总有点不踏实,不过客户还算好,一直准时付款。将近2年之后,我的一个单子在用户那边出了点问题,然后客户就不付款了,拖着,不过的确是我们的产品存在一些问题,所以我安排把有问题的单子拖回来了,在这个的时候,客户没有承担一点损失。全是我们来。后来我就始担心了,客户之前出现过几次,只要用户那里反馈单子有点小问题什么的,就不付款,一定是等问题解决之后付款。所以,我害怕了,后来找个订单的空挡,也就是在客户前面的单子全都付清之后,后面的单子我们还来不及的情况下,提出了我们不得不改变付款方式--货前付款。然后客户很恼火,说怎么可以如此,不过我也很坚持,说工厂决定,没法。于是,针对已经下的的单子,客户不得不“屈从”了我们的方式。但是,那几个单子之后,客户就不再有询价。其实,说实话,我们的产品质量还是比较稳定的,一旦出现质量问题,也愿意承担。但是,如果客户的用户挑剔或者用户出现了什么问题,损失就都是我们的。各位大侠,你们怎么看?是我这边有问题么?
2013-10-01 835阅读
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回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
首先,您应该在跟客户谈判时就考虑到后续可能出现的问题,而不是等到出现了问题才采取行动。如果您觉得货前付款方式更为保险,可以事先跟客户沟通说明,以获得对方的理解和支持。

另外,客户的选择权是非常重要的,如果您自行决定更改付款方式,可能会对客户产生负面影响,使得客户对您的信任度降低,最终可能导致客户的流失。为了避免类似的情况再次发生,您可以与客户再次进行沟通和协商,尝试达成双方都可以接受的付款方式和交付方式,既能够保障双方的权益,也能够维护客户关系。
2023-06-24
追问:
  • saw
    或该.......都是你自己弄的........
    2013-10-12
  • andreas.budi.hartanto
    付款方式不能随变更改!得坚持到底!
    2013-10-12
  • Alex
    哦,对那个已经下的我改了付款方式的单子,因为是我单方面改变,所以我也对客户了些补偿,每个订单都减了几百美金,相当于就不挣钱了。
    2013-10-11
  • judi.gimenez
    可是找客户不容易,我在犹豫是不是要跟这个客户重新再谈个付款方式,因为我知道,价格可以,质量客户,如果能回之前那个付款方式,客户肯定还会回来。(不成熟的SOHO,希望大家建议)
    2013-10-10
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